Desenvolvimento organizacional: contribuições das ciências comportamentais para melhorar a organização

Wendell L. French
University of Washington
Cecil H. Bell, Ir.
University of Washington


O desenvolvimento organizacional é a disciplina das ciências do comportamento aplicadas que se dedica a melhorar as organizações e as pessoas que trabalham nelas mediante o uso da teoria e da prática de uma mudança planejada. Hoje em dia, as organizações enfrentam múltiplos desafios e ameaças – a ameaçada efetividade, da eficiência e sua rentabilidade; os desafios de um ambiente turbulento, de aumento da concorrência e das exigências de mudanças do cliente; além do constante desafio de manter uma congruência entre as dimensões da organização, como a estratégia e a cultura e os processos. Manter as organizações saudáveis e viáveis no mundo atual é uma tarefa preocupante.
Da mesma maneira, osindivíduos nas organizações enfrentam múltiplos desafios – encontrar satisfação no e por meio do trabalho, lutar contra a obsolescência dos próprios conhecimentos e habilidades, encontrar dignidade e um propósito no alcance das metas organizacionais, assim como estabelecer relações interpessoais e grupais no local de trabalho. A simples sobrevivência – ter um trabalho digno – hoje em dia é umgrande desafio, na medida em que as pessoas enfrentam desemprego e cortes de pessoal. Apesar de que estão criando novos trabalhos, os antigos estão sendo extintos a um ritmo cada vez mais acelerado. O trabalho de “conhecimento” está tomando o trabalho dos “músculos”. Em resumo, as corporações, e os indivíduos que trabalham nelas, enfrentam um presente e um futuro terrivelmente exigentes.
Háestratégias e tecnologias disponíveis para ajudar as pessoas e as organizações a enfrentarem, adaptarem-se, sobreviverem e, inclusive, a prosperarem nesta época tão angustiante? Por sorte, a resposta é “sim”. Há uma variedade de soluções e o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma delas. Basicamente, o desenvolvimento organizacional é um processo para ensinar às pessoas a forma de resolver problemas,aproveitar oportunidades e aprender a fazer tudo isso cada vez melhor ao longo do tempo. O DO enfoca o “lado humano” da organização, encontrando formas de aumentar a efetividade dos indivíduos, das equipes e dos processos humanos e sociais da organização.
O campo do Desenvolvimento Organizacional
O Desenvolvimento Organizacional é um processo sistematicamente planejado, no qual se introduzem osprincípios e práticas das ciências comportamento nas organizações, com o objetivo de aumentar a efetividade do indivíduo e da organização. O foco está nas organizações e em fazer com que funcionem melhor, isto é, com uma mudança total do sistema. A orientação é para a ação – em alcançar os resultados desejados – como uma consequência de atividades planejadas. A abordagem está voltada para osprocessos humanos e sociais, o lado humano das organizações. O cenário são as organizações reais no mundo real.
Este trabalho é uma introdução ao campo do DO, mostra algumas de suas principais características em um esboço amplo.

Perspectiva geral do campo de Desenvolvimento Organizacional
O DO é uma estratégia singular para melhorar a organização, que surgiu no final dos anos 50 e princípio dos anos60. Originalmente baseado nas descobertas da Dinâmica de Grupo e na teoria e prática relacionadas à mudança planejada, o campo evoluiu até converter-se em uma estrutura integrada de teorias e práticas capazes de resolver ou ajudar a resolver a maior parte dos problemas importantes que enfrenta o lado humano das organizações.
O DO trata das pessoas e organizações, e das pessoas nas organizações ede como funcionam. O DO também trata da mudança planejada, isto é, de conseguir que indivíduos, equipes e organizações funcionem melhor. A mudança planejada implica um sentido comum, um trabalho árduo aplicado cuidadosamente ao longo do tempo, um enfoque sistemático orientado para certos objetivos, e um conhecimento válido acerca da dinâmica da organização e da forma de transformá-la. O...