desi













Nombre y Apellido
Desireé Alejos
CI: 23.485.515
Sección: 3110









AMFE
Ejemplo:
Atención medica de urgencias en una Ambulancia

Componente del Servicio

Modo de Fallo

Efecto
Causas

Atención medica de urgencias en una Ambulancia

Demora por el conductor
Retraso (15min) /queja
El conductor conoce
poco la zona

Atasco en eltráfico
Retraso (15min) /queja
Congestión vehicular

No hay ambulancia disponible
Retraso (30min) /queja
Ambulancia en
mantenimiento

Avería de la Ambulancia
Retraso (60min) /queja
Mantenimiento
ineficiente

Componente del Servicio

Modo de Fallo

Efecto
Causas

Método de
detección

Atención medica de urgencias en una Ambulancia

Demora por el conductorRetraso (15min) /queja
El conductor conoce
poco la zona
Quejas/Comentarios
del conductor

Atasco en el tráfico
Retraso (15min) /queja
Congestión vehicular
Quejas/Comentarios
del conductor

No hay ambulancia disponible
Retraso (30min) /queja
Ambulancia en
mantenimiento
Registro de mantenimiento
/Comentarios del conductor

Avería de la Ambulancia
Retraso (60min)/queja
Mantenimiento
ineficiente
Registro de mantenimiento
/Comentarios del conductor








Componente del Servicio

Modo de Fallo

Efecto
Causas

Método de
detección


G



A



D

Atención medica de urgencias en una Ambulancia

Demora por el conductor
Retraso (15min) /queja
El conductor conoce
poco la zona
Quejas/Comentarios
del conductor6

4

3

Atasco en el tráfico
Retraso (15min) /queja
Congestión vehicular
Quejas/Comentarios
del conductor

4

2

8

No hay ambulancia disponible
Retraso (30min) /queja
Ambulancia en
mantenimiento
Registro de mantenimiento
/Comentarios del conductor

4

5

3

Avería de la Ambulancia
Retraso (60min) /queja
Mantenimiento
ineficiente
Registro demantenimiento
/Comentarios del conductor

8

7

2

Componente del Servicio

Modo de Fallo

Efecto
Causas

Método de
detección


G



A



D


GAD
GxAxD



Acciones
Recomendadas
Atención medica de urgencias en una Ambulancia

Demora por el conductor
Retraso (15min) /queja
El conductor conoce
poco la zona
Quejas/Comentarios
del conductor

6

43

72

Evaluar las rutas
de la zona

Atasco en el tráfico
Retraso (15min) /queja
Congestión vehicular
Quejas/Comentarios
del conductor

4

2

8

64


Estimar tiempos y rutas

No hay ambulancia disponible
Retraso (30min) /queja
Ambulancia en
mantenimiento
Registro de mantenimiento
/Comentarios del conductor

4

5

3

60

Mantenimiento preventivode las unidades

Avería de la Ambulancia
Retraso (60min) /queja
Mantenimiento
ineficiente
Registro de mantenimiento
/Comentarios del conductor

8

7

2

64

Mantenimiento eficiente






Acciones
Tomada
G
A
D
GAD
GxAxD
SI
6
1
3
18
NO
4
2
8
64
NO
4
5
3
60
SI
4
4
2
32




Conclusion
El AMFE es una herramienta que valora fallaspotenciales en el diseño y la prestación de servicios, previniendo su aparición, cuantificando los efectos de posibles fallas. El AMFE nos permite priorizar las acciones encaminadas a minimizarlas o eliminarlas mediante una metodología simple y sistemática que aborda problemas, preocupaciones, desafíos, errores y fallas co n el fin de buscar respuestas para su mejora.
Esta herramienta es muy util yaque nos facilita la posibilidad de resolver los problemas mas facilis y comodos, ademas de darles prioridades a cada una y poder buscar soluciones. Tambien es una herramienta util para la mejora de los procesos.

Ejemplo TPM
en una planta manufacturera una prensa sacabocados fue seleccionada como área de problema, la máquina fue estudiada muy detalladamente por el equipo TPM. Se hicieron...