Detección de fallas de sistemas de inyección de combustible.

Elementos de la comunicación oral

ESCUCHAR
“Escuchar es el proceso de recibir, atender y asignar significado al estímulo auditivo visual”
ATENDER
Atender es el proceso perceptivo deseleccionar y centrar nuestra atención en estímulos específicos de los innumerables estímulos que llegan a los sentidos. Tenemos en cuenta cuatro técnicas para enfocar la atención:
Prepárese de forma física ymental para escuchar. Evitar pensamientos que nos distraigan y preparación física; debemos obligarnos a concentrarnos en lo que nos dicen.
Haga que el cambio de orador a oyente sea completo: En laconversación se requiere que usted intercambie entre ser oradora oyente con tanta frecuencia que puede dificultársele en ocasiones realizar estos cambios completamente.
Escuche con atención a lapersona antes de reaccionar: Cultive el hábito de permitir siempre que una persona termine su reflexión antes de dejar de escuchar o intentar responder. Al dejar de escuchar prematuramente, nos provoca quelas palabras u oraciones del orador nos desanimen.
Ajústese a los objetivos que hay que escuchar en la conversación: Cuando se escucha por placer no hace falta escuchar con mucha intensidad.ENTENDER

Entender es descifrar un mensaje de manera precisa al asignarle un significado conveniente para el mismo. Para entender totalmente lo que alguien quiere decir, requiere de un oído activoutilizando simpatía, haciendo preguntas y paráfrasis.
EMPATÍA
Identificarse de manera intelectual o experimentar de forma indirecta los sentimientos, actitudes y reflexiones del otro.

Sensibilidadsimpatizante: ocurre cuando experimenta una respuesta emocional paralela
Toma de perspectivas: Imaginarse a usted mismo en el lugar de otro, es la forma más común de empatizar.
Sensibilidad compasiva:sentimiento de interés, compasión o tristeza debido a la situación del otro.
PREOCUPARSE quiere decir, prestar atención a lo que los otros dicen y a lo que podrían estar sintiendo mientras hablan....