Deteccion de necesidades

2. PLANEACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES
Con la finalidad de llevar a cabo sistemáticamente el DNC, se requiere organizar un plan de trabajo básico que tome en cuenta los siguientes elementos:
Necesidades de capacitación
Identifica. Problemas a resolver por medio de capacitación.
Localiza. Áreas, personas.
Prioriza. Las necesidades por orden de urgencia.
Plan de acción
1. Determinarel objetivo del DNC: todas las áreas críticas localizadas, algunas de ellas o una sola.
2. Hacer el inventario de los puestos-personas que abarcará el DNC.
3. Precisar los recursos humanos, materiales, financieros y tiempo con que se cuenta para la investigación.
4. Definir la metodología y técnicas para recopilar información.
5. Elaborar el programa de actividades y responsables de sucumplimiento.
6. Elaborar instrumentos de control-formatos, para: registrar las actividades, los recursos y la duración prevista.
7. Capacitar a los recursos humanos que fungirán como investigadores.
8. Sensibilizar y comprometer a los jefes en el.

3. METODOLOGÍA
El diagnóstico de necesidades de capacitación es una investigación sistemática, que se realiza a través de una metodología específicaque permite obtener e integrar la información necesaria para guiar la elaboración de los programas de capacitación y establecer el tipo de acciones a seguir.
Una vez que el análisis situacional de la empresa indica el lugar y el momento de efectuar un DNC, entonces se aplica la metodología de investigación correspondiente.
El DNC, se realiza en 5 fases fundamentales:
1. Establecimiento de lasituación ideal. Situación de las necesidades ocupacionales.
2. Definición de la situación real, también conocidas como necesidades individuales y evaluación individual.
3. Análisis comparativo de la situación ideal y real.
4. Establecimiento de estrategias.
5. Informe de resultados.
Metodología









Situación ideal
-Descripción del puesto-
Es aquella en la que los recursosmateriales son los adecuados y suficientes, optimizados en su utilización y las actividades laborales se desarrollan de manera eficiente para obtener el máximo de productividad.
Situación ideal
Recopilación de información documental.
Técnicas e instrumentos de investigación.
Descripción del puesto.
Requerimientos de capacitación del puesto.

Durante el DNC es fundamental observar lasdiscrepancias entre lo que se espera que haga el trabajador, “situación ideal”, y lo que hace, “situación real”, las desviaciones resultantes se denominan necesidades de capacitación.
Para hacer esta comparación primero se define la “situación ideal”, esto es: (ver anexo 2).
Especificar las funciones que debe desempeñar un trabajador y los requerimientos de capacitación (conocimientos, habilidades yactitudes) que se requieren para poder desarrollarlas eficientemente.
La especificación del puesto se realiza considerando las mejores condiciones de funcionamiento y desarrollo de la empresa respecto a sus recursos humanos, materiales e instalaciones, entre otros.
Existen dos procedimientos para recopilar la información que define la situación ideal. Es recomendable aplicar ambos a fin de contarcon la mayor cantidad de datos acerca del puesto.
a) Revisión de la documentación administrativa, en relación a:
Descripción de puestos.
Manuales de procedimientos y de organización.
Planes de expansión de la empresa.
Registro de contratación.
Necesidades de producción (planes).

b) Recopilar información correspondiente del puesto por parte del jefe inmediato, supervisores y personalinvolucrado estratégicamente con el puesto. Estas personas deberán aportar datos actualizados y de relevancia acerca de la situación más deseada que esperan del puesto, deben ser datos verídicos y viables.

En el primer procedimiento se realiza una revisión documental y resulta sencillo obtener anotaciones, conclusiones e información que defina el puesto o aporte datos complementarios para éste....