deteccion de necesidades

La detección de necesidades consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo que se debería hacer en un puesto y lo que realmente se está haciendo, así como las causas de estasdiferencias. En otras palabras una investigación que se orienta a conocer las carencias que manifiesta un trabajador y que le impiden desempeñar adecuadamente las funciones de su puesto.

Algunas preguntasque puedes plantear en este momento son las siguientes:
•¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes requiere el puesto?
•¿Qué se debe lograr?
•¿Qué se debe hacer?
•¿Qué conocimientos,habilidades y actitudes requiere la persona que ocupa el puesto?
•¿Qué está logrando?
•¿Qué está haciendo?

Estas preguntas muy generales deben orientarse a investigar los siguientes aspectos:•Conocimientos y habilidades técnicos que se requieren para el puesto.
• Habilidades administrativas acerca de cómo organizar el propio trabajo y el de los demás, utilizar los recursos, y lograr losobjetivos.
• Habilidades en relaciones humanas como liderazgo, capacidad de motivar, de comunicación, de trabajar en equipo, etcétera.
• Habilidades conceptuales como son el análisis y solución deproblemas.
• Habilidad para el logro de resultados.

Hay que acotar que la detección de necesidades de capacitación puede hacerse a nivel de una persona, de un puesto, de un grupo o de toda laempresa.

Es muy importante establecer las necesidades de capacitación en términos de productividad y de una manera objetiva y medible.

Por ejemplo, se puede establecerlas en aspectos comoreducir el margen de error (calidad), incrementar el número de unidades de producto o de prestaciones (cantidad), mejorar la puntualidad (tiempo), reducir los costos de un producto o servicio (costo),etcétera.

Con todo, algunas veces es difícil establecer las necesidades de una manera medible, por ejemplo cuando se habla de comunicación o de liderazgo.La detección de los requerimentos de...