Determinacion

DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS
La determinación de requerimientos es la etapa más importante en el desarrollo de un sistema de información. Comienza después de que el Cliente ha detectado una ausencia, falla o falta de oportunidad de la información o simplemente, luego de que la organización ha determinado un cambio en sus políticas, reglas o tecnologías a aplicar.
En esta etapa, se deberesponder a la pregunta fundamental: ¿Qué es lo que quiere el Cliente? y para ello, se debe diagnosticar la Situación Actual, recopilar los requerimientos del Cliente, tanto en relación al Sistema, como generales respecto del área Informática, es decir la Situación Ideal, para así poder definir Alternativas de Solución, según las cuales podremos avanzar desde lo que hoy se posee, hacia el objetivo quese quiere alcanzar.

ACTIVIDADES DE LA DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS

Según James A. Senn, se pueden definir tres actividades que ayudan a determinar los requerimientos, estas son:

1. Anticipación de requerimientos: consiste en prever las características del nuevo sistema con base en experiencias previas.
2. Investigación de requerimientos: es el estudio y documentación de la necesidaddel usuario o de un sistema ya existente usando para ello técnicas como el análisis de flujo de datos y análisis de decisión. Es aquí donde se debe y se pueden aplicar entrevistas, cuestionarios, observación y revisión de documentos existentes, entre otros.
3. Especificación de requerimientos: los datos obtenidos durante la recopilación de hechos se analizan para desarrollar la descripción de lascaracterísticas del nuevo sistema. Esta actividad esta compuesta por:
Análisis de datos basados en hechos reales: se examinan los datos recopilados para determinar el grado de desempeño del sistema y si cumple con las demandas de la organización.
Identificación de requerimientos esenciales: se identifican las características que deben incluirse en el nuevo sistema y que van desde detalles deoperación hasta criterios de desempeño.
Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos: Métodos que serán utilizados para alcanzar los requerimientos establecidos y seleccionados.

Se debe determinar la frecuencia y el volumen con la que se presenta el proceso. Por ejemplo, el pago por la renta del video se da a diario, mientras que el pago por la compra de videos se puede darmensual o semanal.
El analista de sistemas, debe investigar con cuánta frecuencia se repite una actividad, lo que lleva al analista a plantearse otra serie de preguntas para determinar la razón de la frecuencia y el efecto sobre las actividades de la organización.
 
• ¿Cuál es el volumen de información que aquí se procesa?
• ¿Cuál es la frecuencia con la que se lleva a cabo la actividad o elproceso?

De igual forma, el analista debe examinar los métodos de control durante la etapa de análisis:
 
• ¿Cómo se detectan errores?
• ¿Existen estándares de desempeño?
• ¿Cómo se corrigen los errores?

Para estudiar esta fase, primero debemos comenzar por conocer lo que son los requerimientos. Por lo que sabemos un requerimiento es una característica o función que el cliente desea que seincluya en el sistema.
De lo anterior podemos establecer que en la determinación de requerimientos debemos plasmar la visión y las expectativas del cliente con respecto al sistema.
El primer pasó a la determinación de los requerimientos sera entonces la primera entrevista con el cliente, en donde este nos indicara de forma verbal sus deseos y expectativas con respecto al sistema
Entrevista
Laentrevista es una técnica a través de la cual se obtiene información de primera mano de las personas involucradas en las actividades, pero es una de las técnicas que mas habilidades requiere. Pudiera parecer muy sencilla pero hay una serie de puntos que debemos considerar para tener una entrevista efectiva,  veamos algunos.
Recordar que una entrevista no es un interrogatorio sino una conversación....