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hhhhhhHERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE LA CALIDAD
Las herramientas estadísticas de la calidad son estrategias que se utilizan para permitir el control y análisis de losprocesos, con el fin único de optimizarlos y asegurar la satisfacción de una persona o cliente.
Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de laCalidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización, que podrían llamarse "herramientas para asegurar lacalidad de una fábrica", esta son las siguientes:
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos)
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación (Análisis porEstratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control
CLASIFICACION DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE LA CALIDAD
Herramientas clásicas
El primer grupo estacompuesto por Diagramas de Flujo de Proceso, Diagrama Causa Efecto, Diagrama de Pareto, Diagrama de Correlación o Dispersión, Histogramas, Cuestionario Critico y Hoja de Seguimiento.
Nuevasherramientas
Las nuevas herramientas son aquellas diseñadas para evaluar situaciones que las herramientas clásicas no pueden detectar. Estas herramientas son: Diagrama de Afinidad, Diagrama deRelaciones, Diagrama de Árbol, Diagrama Matricial, Diagrama Sagital, Diagrama de Decisiones de Acción y Análisis Factorial.
CARACTERISTICAS DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE LA CALIDAD
HERRAMIENTASCLÁSICAS
Diagrama de Flujos de Procesos.
Es un conjunto de actividades, pasos u operaciones Inter relacionadas donde intervienen hombres, materiales, equipos y dinero, con el fin de transformar unosinsumos en servicios o productos terminados. La secuencia de actividades determina cómo se realiza el trabajo y qué tiempo toma la elaboración del producto o prestación del servicio.
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