DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
Páginas: 10 (2396 palabras)
Publicado: 9 de mayo de 2015
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II
Licda. MARIA MERCEDES GALINDO
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO.
LUIS GABRIEL LETONA CRUZ.
CARNET: 2621-14-7182
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
SEGUNDO CICLO.
QUETZALTENANGO, 18 DE NOVIEMBRE DE 2014.
INTRODUCCIÓN:
El proyecto que se presenta es un caso ficticio en el que se realiza un diagnósticoadministrativo, con la problemática de que la empresa no cuenta con un departamento de Recursos Humanos, lo que provoca que el Gerente General esté sobrecargado de trabajo, ejecutando funciones que no le corresponde.
Se llega a la solución de que es necesaria la creación del departamento de Recursos Humanos, también se incluye la descripción del nuevo puesto y del perfil del profesional que buscala empresa.
Conforme al estudio del caso de la empresa se determinó que se tendrá que hacer un Diagnostico Administrativo que permita conocer las causas y consecuencias de los problemas de la organización y su funcionamiento dando como resultado las siguientes etapas:
ANTECEDENTES:
La empresa, es una franquicia de productos de línea blanca tales como licuadoras, planchas para ropa, lavadoras, etc.En los últimos años se ha dedicado a comercializar con líneas y productos procedentes de Estados Unidos, Inglaterra, Italia, entre otros.
La misión de la empresa actual es “Desarrollar los mejores socios por medio de un excelente servicio, para contribuir al bienestar de la sociedad” la cual demuestra el fin para el cual fue creada la empresa la cual piensa primeramente en sus clientes a loscuales puede llamar socios.
La visión actual es “Ser una comercializadora regional en la generación de valor agregado”. Aquí puede ser algo ambiguo la visión que se persigue pues solo busca ser el mejor, por lo cual se recomienda un cambio de visión la cual podría ser “Ser la comercializadora líder en la región con productos de valor agregado en la presente década”, aquí se visualiza una mejor visiónpara readecuar esfuerzos de la empresa para conseguir los resultados esperados.
Entre los Valores con que cuenta la empresa están:
Compromiso, para cumplir con sus colaboradores dentro y fuera de la organización.
Responsabilidad, siendo los portavoces del cumplimiento a cabalidad con su entorno.
Creatividad, para brindar diferentes productos y servicios a sus clientes.
Integridad, realizando eltrabajo adecuadamente, con honradez.
Espíritu de servicio, sirviendo al país con todo el deseo por mejorar cada día la atención hacia el mercado objetivo.
Los valores anteriores están correctamente encaminados por ende no se propone ningún cambio.
OBJETIVO DEL ESTUDIO:
Conocer las causas que afectan el correcto desenvolvimiento de las operaciones administrativas en la empresa.
ANÁLISISESTRUCTURAL:
Con base al estudio realizado del caso de la empresa Grupo Monge se pudo establecer que el organigrama no está actualizado pues han pasado 3 años desde que se hicieron las últimas modificaciones debido a que la Gerencia General no lo ha considerado indispensable esto hace que la empresa no busque la eficiencia de sus operaciones.
No cuentan con un departamento de recursos humanos que seencargue de la función de brindar personal idóneo a cada puesto que se requiera.
Se estableció que no se cuenta con una estrategia de desarrollo la cual permita ir creando o eliminando departamentos o secciones para así buscar la eficiencia y eficacia entre la estructura orgánica de la empresa.
Existen tres niveles jerárquicos los cuales son el nivel directivo lo cual está formado por la Junta deAccionistas, Consejo Directivo y la Gerencia General las cuales tienen la función de la dirección de la empresa así como la formulación y toma de decisiones estratégicas que afectan el rumbo de la empresa.
El segundo nivel está formado por Gerencia Comercial y la Gerencia Financiera quienes están en el nivel medio o táctico también llamado “Corporativo” el cual se encarga de dirigir las...
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II
Licda. MARIA MERCEDES GALINDO
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO.
LUIS GABRIEL LETONA CRUZ.
CARNET: 2621-14-7182
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
SEGUNDO CICLO.
QUETZALTENANGO, 18 DE NOVIEMBRE DE 2014.
INTRODUCCIÓN:
El proyecto que se presenta es un caso ficticio en el que se realiza un diagnósticoadministrativo, con la problemática de que la empresa no cuenta con un departamento de Recursos Humanos, lo que provoca que el Gerente General esté sobrecargado de trabajo, ejecutando funciones que no le corresponde.
Se llega a la solución de que es necesaria la creación del departamento de Recursos Humanos, también se incluye la descripción del nuevo puesto y del perfil del profesional que buscala empresa.
Conforme al estudio del caso de la empresa se determinó que se tendrá que hacer un Diagnostico Administrativo que permita conocer las causas y consecuencias de los problemas de la organización y su funcionamiento dando como resultado las siguientes etapas:
ANTECEDENTES:
La empresa, es una franquicia de productos de línea blanca tales como licuadoras, planchas para ropa, lavadoras, etc.En los últimos años se ha dedicado a comercializar con líneas y productos procedentes de Estados Unidos, Inglaterra, Italia, entre otros.
La misión de la empresa actual es “Desarrollar los mejores socios por medio de un excelente servicio, para contribuir al bienestar de la sociedad” la cual demuestra el fin para el cual fue creada la empresa la cual piensa primeramente en sus clientes a loscuales puede llamar socios.
La visión actual es “Ser una comercializadora regional en la generación de valor agregado”. Aquí puede ser algo ambiguo la visión que se persigue pues solo busca ser el mejor, por lo cual se recomienda un cambio de visión la cual podría ser “Ser la comercializadora líder en la región con productos de valor agregado en la presente década”, aquí se visualiza una mejor visiónpara readecuar esfuerzos de la empresa para conseguir los resultados esperados.
Entre los Valores con que cuenta la empresa están:
Compromiso, para cumplir con sus colaboradores dentro y fuera de la organización.
Responsabilidad, siendo los portavoces del cumplimiento a cabalidad con su entorno.
Creatividad, para brindar diferentes productos y servicios a sus clientes.
Integridad, realizando eltrabajo adecuadamente, con honradez.
Espíritu de servicio, sirviendo al país con todo el deseo por mejorar cada día la atención hacia el mercado objetivo.
Los valores anteriores están correctamente encaminados por ende no se propone ningún cambio.
OBJETIVO DEL ESTUDIO:
Conocer las causas que afectan el correcto desenvolvimiento de las operaciones administrativas en la empresa.
ANÁLISISESTRUCTURAL:
Con base al estudio realizado del caso de la empresa Grupo Monge se pudo establecer que el organigrama no está actualizado pues han pasado 3 años desde que se hicieron las últimas modificaciones debido a que la Gerencia General no lo ha considerado indispensable esto hace que la empresa no busque la eficiencia de sus operaciones.
No cuentan con un departamento de recursos humanos que seencargue de la función de brindar personal idóneo a cada puesto que se requiera.
Se estableció que no se cuenta con una estrategia de desarrollo la cual permita ir creando o eliminando departamentos o secciones para así buscar la eficiencia y eficacia entre la estructura orgánica de la empresa.
Existen tres niveles jerárquicos los cuales son el nivel directivo lo cual está formado por la Junta deAccionistas, Consejo Directivo y la Gerencia General las cuales tienen la función de la dirección de la empresa así como la formulación y toma de decisiones estratégicas que afectan el rumbo de la empresa.
El segundo nivel está formado por Gerencia Comercial y la Gerencia Financiera quienes están en el nivel medio o táctico también llamado “Corporativo” el cual se encarga de dirigir las...
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