diagnostico de mercado

DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
INFORME FINAL

TALABARTERÍA “LA MONTURA”
INTEGRANTES:
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Br. Hernández Martínez María Fernanda
Br. Lara Muñoz Diana Gabriela
Br. Manzanares Acevedo Douglas Ramón
Br. Martínez Torrez Bryan de Jesús
Br. Medal Sotelo Ricardo José
Br. Peralta Sanabria Roseline

PROFESORA:
Martha Rizo Berrios
ASIGNATURA:
Técnicas de Investigación0

Índice
Índice ............................................................................................................................................ 1
Resumen Ejecutivo. ................................................................................................................... 2
Introducción................................................................................................................................. 3
I.

Marco Teórico ..................................................................................................................... 7

1.

Conceptualización de la organización ............................................................................. 7

2.

Definición de Clima Organizacional................................................................................. 7

3.

Percepciones de Clima Organizacional ........................................................................ 10

4.

Enfoques del Clima Organizacional .............................................................................. 12

5.

Dimensiones...................................................................................................................... 14

6.

Características .................................................................................................................. 20

7.

Impacto en la Organización ............................................................................................ 22

8.

Entre otros tipos de climas estánél:.............................................................................. 22

II.

Diseño Metodológico........................................................................................................ 25

1.

Tipo de Estudio ................................................................................................................. 25

2.

Métodos e instrumentosempleados.............................................................................. 25

3.

Universo y Muestra .......................................................................................................... 25

4.

Plan de Tabulación y Análisis ......................................................................................... 26

5.

Procedimientos................................................................................................................. 26

III.

Perfil de la Empresa ..................................................................................................... 27

IV.

Perfil del Trabajador ..................................................................................................... 29

V.

Motivación.......................................................................................................................... 36

VI.

Comunicación ............................................................................................................... 44

VII.

Responsabilidad ........................................................................................................... 48

VIII.Estructura....................................................................................................................... 55

IX.

Apoyo ............................................................................................................................. 60

X.

Cooperación ...................................................................................................................... 65

XI....