Diagnostico De Necesidades

Política de Capacitación y Formación del Recurso Humano de la CCSS

Aprobada en Junta Directiva de la CCSS
Artículo 5, Sesión 8202, 15/11/2007

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I. INTRODUCCIÓN. El acelerado ritmo de cambio y las necesidades crecientes de la población hacen que las organizaciones dedicadas a la prestación de servicios de salud y de pensiones requieran invertir una parte significativa de sus fondos ydel tiempo de su personal en actividades de Capacitación y Formación, para mejorar la eficacia y eficiencia de sus servicios. La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) realizará esta tarea basándose en un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación y Formación que conllevará a un Plan de Capacitación y Formación, ambos elaborados por las unidades ejecutoras de manera desconcentrada. En laelaboración de estos diagnósticos y planes, se tomarán en cuenta, entre otras variables, los recursos económicos, el perfil epidemiológico, los cuadros de reemplazo para sustituir al personal que se promueva o se retira, la infraestructura, el equipamiento y la tecnología. La CCSS promoverá la equidad y el acceso universal de la población a los servicios de salud y pensiones. Para ello contratará a losfuncionarios con el perfil ocupacional requerido, y promoverá el desarrollo necesario de sus recursos humanos (técnicos, administrativos, profesionales y personal de apoyo) para la adecuada prestación de los servicios, con el propósito de contar entre los distintos equipos de trabajo con personas altamente capacitadas y formadas, según las necesidades identificadas. En cada nivel de atención y enlo administrativo, las actividades educativas serán programadas para cumplir con el compromiso de los funcionarios de ofrecer a los usuarios su derecho a una atención con calidad, con eficiencia y en forma oportuna, de acuerdo con el Código de Ética del Servidor del Seguro Social y los derechos de los ciudadanos consagrados en nuestra legislación. La instancia responsable de la conducciónestratégica de los procesos de capacitación y formación de la CCSS será el CENDEISSS, para lo cual se fortalecerá su rol rector, con base en el desarrollo de sus competencias técnicas y administrativas. II.MARCO LEGAL. Para asegurar una atención de los servicios de salud y pensiones que brinda la Institución con calidad y en forma oportuna, las actividades de Capacitación y Formación, se realizarán enconcordancia con la normativa institucional vigente y de acuerdo con los principios fundamentales de la Seguridad Social: Solidaridad, Universalidad, Equidad, Integridad, Unidad, Obligatoriedad y Subsidiariedad. Esta política se operacionaliza mediante el "Reglamento de Capacitación y Formación de la Caja Costarricense de Seguro Social”, aprobado por la Junta Directiva de la CCSS en el artículo 20º, dela sesión número 8161 del 21 de junio, 2007. III.OBJETIVO. Establecer las directrices de la gestión de Capacitación y de Formación del Recurso Humano en el corto, mediano y largo plazo en forma eficiente, eficaz, equitativa y desconcentrada, para otorgar servicios de salud y pensiones con calidad y en forma oportuna.

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IV.POLÍTICAS GENERALES. 1.- De la prioridad del desarrollo del RecursoHumano. La CCSS considera al Recurso Humano Institucional como su recurso más valioso y establecerá como proceso prioritario su actualización permanente por medio de la Capacitación y la Formación acorde con las necesidades de prevención, promoción y atención de los habitantes de Costa Rica, el desarrollo del conocimiento y las posibilidades financieras. 2.- De la Capacitación y la Formación comoparte del desarrollo del Recurso Humano. La Capacitación y la Formación son un aspecto fundamental en el proceso de desarrollo del Recurso Humano, y la Institución promoverá las condiciones propicias (según sus necesidades y posibilidades financieras) para el acceso al conocimiento en función del mejor desempeño de sus funcionarios. 3.- De la equidad de la docencia. La docencia deberá ser...