Diagnostico de un problema Administrativo

Investigación
 Administrativa
 

Producto
 final
 
Diseño
 del
 diagnostico
 de
 un
 problema
 
administrativo
 

Asesor:
 Rosa
 Elia
 Martínez
 Casillas.
 
Alumno:
 Rosa
 Araceli
 Peña
 Ramos.
 
Código:
 210357624
 

PROBLEMATIZACIÓN
MAXPROG es una Empresa de Seguridad Privada dedicada a brindar servicios de
protección y resguardo de bienes mueblese inmuebles, su nombre ó Razón Social
es Excelencia en Servicios de Protección y Custodia Gdl, S.A. de C.V. su
ubicación es en Guadalajara, Jalisco, Su principal objetivo es cumplir con la
expectativa del cliente así́ como también la mejora constante y calidad de su
servicio. Las funciones que desempeña la empresa u organización es el
 
salvaguardar la integridad de los bienes muebles einmuebles del usufructuario.
Área funcional a diagnosticar: Recursos Humanos.
La problemática de rotación de personal es una deficiencia que afecta todo el
entorno laboral de esta empresa y se inicia desde el primer sistema de
contratación del personal, en muchos casos se realiza una selección incorrecta de
la persona que debe ocupar dicho puesto, pues no existen opciones provocando
que pasado ciertotiempo esa persona vuelva a fluctuar hacia otra organización.
Otro punto es la insatisfacción laboral ya que el trabajador no encuentra
interesante este ejerció o rol por diferentes motivos. El área de Recursos
Humanos da mucha importancia en mantener la disciplina y seguir las normas, al
ver a los empleados como recurso material no como un factor de potenciar los
servicios de la empresa, así, losempleados no tienen la oportunidad de relajarse
porque los superiores mantienen una vigilancia estrecha sobre ellos, por otro lado
la institución ofrece solo salarios mínimos lo que ocasiona un clima laboral
negativo lo cual produce constante rotación y cambio de personal.
  Otro problema
interno dentro de la Institución es la falta de oportunidades de crecimiento
profesional en el personaloperativo, pues por las normas que rigen la
organización y el tamaño, es difícil alcanzar ascensos dentro de la misma.
La capacitación dentro de la misma es otro de los problemas, en algunos casos se
realizan cursos en los que solo asisten personas de cargos más superiores
limitando al personal operativo a prescindir de ellas.
Las bajas motivaciones y el mal manejo de estas mismas en el personaloperativo,
es una preocupación para la administración de Recursos Humanos quienes no
ofrecen a su personal esta serie de factores que impulsan al personal a cumplir
sus objetivos dentro la institución todo ello a través de una motivación integral y
constante.
La motivación representa algo semejante a un motor que impulsa al organismo,
por lo que
debe ser bastante atractivo para los miembros del personaloperativo, mediante el
cual el empleado puede satisfacer sus objetivos tanto organizacionales y
aspiraciones personales.

JUSTIFICACIÓN
La rotación de personal es el punto mas débil que tiene este giro, ya que
comparado con otras empresas es muy común porque carecen de lo mismo, es un
problema no solo de esta empresa en especial sino que esto es un problema
general y muy serio en el que se debeanalizar muy detenidamente y dar una
buena y muy eficaz solución.
FUNDAMENTACIÓN TEORICA
La insatisfacción Laboral
La satisfacción es la diferencia de la cantidad de recompensas que reciben los
trabajadores y la cantidad que piensan debían recibir, es más una actitud que un
comportamiento. Entre los factores mas importantes que hacen que un trabajador
se sienta satisfecho se encuentran; trabajosinteresantes, recompensas justas y
equitativas, condiciones laborales adecuadas y buenos compañeros de trabajo.
Cuando el ambiente laboral donde el trabajador desempeña su labor no es el más
adecuado hace que este se sienta insatisfecho y en casos extremos conduce a la
rotación laboral.
La selección incorrecta de personal
Lo que provoca en muchos casos se realice una selección incorrecta de la...