Diagnostico Empresarial

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Administración de Empresas

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL PARA LA EMPRESA STAFF SERVICIOS EMPRESARIALES
Investigación fod

Bogotá, Colombia
2012

RESUMEN

El presente trabajo fue realizado con el fin de hacer un diagnostico a la empresa Staff Servicios empresariales SAS , a través de unanálisis de sus aspectos administrativos, financieros y estratégicos, con el fin de hacer propuestas que generen valor por medio de cambios que se adapten a los procesos de mejora de la organización.

El contenido se basa en la información suministrada por el Sr. Edgar Santamaría, gerente de la empresa; y las diferentes herramientas como benchmark, Vademecum, diarios e informes de noticias,que permitieron reconocer aspectos del sector. Permitiendo un análisis más amplio de la empresa de cara al sector.

ABSTRACT

This work was done in order to make a diagnosis of SAS Business Services Company Staff, through a review of its administrative, financial and strategic, to make suggestions generating value through changes to suit processes to improve the organization.

The content isbased on information provided by Mr. Edgar Santamaria, manager of the company, and different tools such as benchmarking, Vademecum, newspapers and newswire reports that allowed to recognize sector issues. Permitting a broader analysis of the company for the sector.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN v
1. PARTICULARIDADES DE LA EMPRESA 2
1.1. Razón social 2
1.2. Objeto social 2
1.3.Visión 2
1.4. Misión 3
1.5. Objetivos corporativos 3
1.6. Metas 4
1.7. Valores corporativos 4
1.8. Reseña empresarial 5
1.8.1. Factores claves de constitución 5
1.8.2. Decisiones constitutivas 5
1.8.3. Factores claves de cambios importantes 6
1.8.4. Evolución del portafolio de productos y servicios 7
1.8.5. Principales logros corporativos 7
1.9. Descripción delcliente 8
1.10. Descripción de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas 8
1.11. Factores críticos de éxito 10
1.12. Problemas críticos 11
1.13. Supuestos críticos 12
1.14. Estrategias corporativas 13
1.15. Diseño organizacional 14
1.16. Conformación de la planta de personal 15
1.17. Activos totales 15
1.18. Ventas de la industria, del líder y de la empresa 161.19. Unidades estratégicas de negocio actuales 17
1.20. Análisis de los estados financieros. 18
1.20.1. Análisis de la estructura financiera. 20
1.20.2. Análisis vertical del balance general 21
1.20.3. Análisis vertical del estado de resultados 22
1.20.4. Análisis horizontal del balance general. 24
1.20.5. Análisis horizontal del estado de resultados. 26
1.20.6. Indicadoresfianacieros. 30
1.20.7. Conclusiones y recomendaciones del análisis de los estados financieros. 34
2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 36
2.1. Análisis del entorno 36
2.1.1. Descripción del sector 36
2.1.2. Reseña histórica del subsector 37
2.1.3. Descripción de la cadena productiva 38
2.1.4. Variables macroeconómicas 39
2.1.5. Análisis PEST 42
2.1.6. Análisis de las cinco fuerzasde Porter 56
2.2. Matriz de Evaluación de Factores Externos –MEFE 68
2.2.1. Fundamentación de la MEFE 69
2.2.2. Interpretación de la MEFE 71
2.3. Matriz de perfil competitivo – MPC 72
2.3.1. Fundamentación de la MPC 72
2.3.2. Interpretación de la MPC 74
2.4. Matriz de evaluación de factores internos –MEFI 76
2.4.1. Fundamentación de la MEFI 77
2.4.2. Interpretación de laMEFI 77
2.5. Matriz DOFA 78
2.5.1. Fundamentación de la matriz DOFA 78
2.5.2. Interpretación de la DOFA 79
2.6. Matriz Samos 81
2.6.1. Interpretación SAMOS 82
2.7. Identificación de estrategias 83
3. PROPUESTA DEL PLAN ESTRATÉGICO 85
3.1. Propuesta de visión 85
3.2. Propuesta de misión 85
3.3. Propuesta de objetivos corporativos 85
3.4. Propuesta de Factores...