diagnostico organizacional



INTRODUCCIÓN

Cuando se habla de Diagnóstico Organizacional, nos referimos al análisis y estudio formal de los procesos y la gestión de una empresa con el fin de conocer las condiciones actuales de funcionamiento. Este procedimiento se realiza a todos los niveles de la empresa: gerencial, organizacional, funcional, financiero, administrativo, recursos humanos, planificación, mercadeo,ventas, seguridad, entre otros.

Ahora bien, este estudio tiene un costo y en muchas ocasiones es bastante elevado, por ello los dueños o accionistas de las empresas se preguntan ¿es realmente necesario el diagnóstico en una empresa? ¿por qué realizarlo? ¿qué beneficios tiene?. El proceso de Diagnóstico Organizacional no solo es necesario sino que es imprescindible en las actuales circunstanciasdonde el proceso globalizador avanza dejando atrás una secuela de organizaciones con estructuras enormes pero poco eficientes que se autodestruían por la falta de visión de su gerencia.

Este último concepto es muy importante, puesto una gerencia a la altura de las circunstancias que permita a las organizaciones adaptarse a los nuevos esquemas mundiales a través de la innovación y estructurasgerenciales grupales enfocadas en la calidad, la motivación e inspiradas en una visión futurista. Estamos hablando de los llamados equipos de alto desempeño quienes tienen a la calidad como principio fundamental en su vida organizacional.

En ese orden, un equipo de trabajo de alto desempeño está orientado a la productividad y a la competitividad a través de constantes análisis interno y externode su organización, es decir, un Diagnóstico Organizacional, el cual permite la reducción de costos, el aumento de la productividad, la competitividad, el sentido de pertenencia y el mantenimiento de altos estándares de calidad, en otras palabras una Planificación verdaderamente Estratégica.

Vemos, pues, como es necesario conocer qué somos, dónde estamos y cómo las hacemos las cosas paraluego realizar las correcciones adecuadas fortaleciendo los aspectos positivos y eliminando las debilidades que tengamos dentro de nuestras organizaciones. Todo esto con el fin de llegar de una situación actual a una deseada. En ese sentido, el Diagnóstico Organizacional pasa por tres etapas importantes, la Diagnosis, en la cual se procede a recabar toda la información necesaria determinando todaslas fallas posibles, es decir, es una etapa de caracterización de todos los procesos. Luego le sigue la Prognosis, donde se determinan los aspectos que han dado origen a las fallas encontradas en los procesos y en la gestión. Finalmente, la llamada etapa de Prescripción interviene, analizando y contrastando la data recabada con un modelo de calidad, o sea, con un patrón ideal de funcionamientopara luego tomar las medidas correspondientes para subsanar los posibles problemas.

Es conveniente aclarar que sin la participación activa y convencida de todos los actores de la organización, desde la gerencia hasta los empleados es imposible el correcto diagnóstico y menos aún la implantación de correctivos adecuados. Aquí es donde juegan un papel importante los líderes y los equipos de altodesempeño en cuanto a la motivación y cambio de actitud de los miembros de las organizaciones.

Estos procesos de diagnóstico pueden ser generales que tienden a realizar una radiografía funcional y financiera de la organización, específica enfocadas a los procesos productivos y, finalmente, estratégicos que evalúan la posición de la empresa con respecto a sus competidores y al entorno que losrodea.



De todo lo anterior podemos inducir que El proceso de Diagnóstico Organizacional está relacionado con dos aspectos principalmente, un Diagnosticador que conozca los criterios y teorías de evaluación organizacional enfocadas a la calidad y de Herramientas de Diagnóstico que permita aplicar dichas teorías correctamente.



DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

El Diagnóstico es...