diagnostico


DIAGNOSTICO



MARIS STELA IJAJI MACIAS
MARIA JOSE SANCHEZ AGUILAR
DIANA MARIA CHIQUITO GOMEZ
LILIANA ORFENI NARVADES IJAJI
WILLIAN ANDRES TRUJILLO RIVERA
JAIRO ANDRES VILLAQUIRAN
CARLOS MANUEL PAZ MARTINEZ
ALFREDO CERON JIMENES



ANALISIS DE LA EMPRESA AKT


INSTRUCTOR
RODRIGO MUÑOZ


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
CENTRO TELEINFORMATICO DE PRODUCCIONINDUSTRIAL
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
POPAYAN 26 DE MAZO DEL 2014


1. ¿Detectar las necesidades y problemas de la comercialización, talento humano de la empresa AKT?

R/comercialización:
Problemas:
a pesar que es una empresa grande existe incumplimiento de la entrega del producto
las piezas grandes de las motos hay que pedirlas por encargo
el trámite para el desembolso de lamercancía es muy lento por unos procedimientos de más o menos de 3ª 4 días porque tiene que tener la aprobación de varios personas ya que la ensambladora está ubicada en la ciudad de Medellín
Necesidades:
contar con más vehículo de carga para poder distribuir la mercancía
contar con procesos eficientes para que el tiempo mínimo se reduzca
lograr que los puntos de ventas tenga variedad de repuestospara bastecer las necesidades de los clientes.

R/talento humano:
Problemas:
falta de comunicación durante el tiempo que se realiza la labor entre los compañeros
el departamento encargado de la publicidad no concuerda con la fecha de lanzamiento de las motos
Necesidades
falta de capacitación al personal encargados de los puntos de venta
falta de brigadas de salud y actividades de saludocupacional

2. Etapa analítica

1. ¿realizar la etapa analítica dando prioridad primero a los problemas y necesidades y buscarle las causas?
Problemas
1. el trámite para el desembolso de la mercancía es muy lento
2. a pesar que es una empresa grande existe incumplimiento en la entrega del producto
3. las piezas grandes de las motos hay que pedirlas por encargo
4. el nuevo producto notiene la siguiente información para ser el proceso de venta del producto
5. falta de comunicación durante el tiempo de labor entre los compañeros.
Causas
1. el procedimiento tiene que pasar por diferentes departamentos su aprobación del desembolso del producto
2. ubicación geográfica
3. por falta de demanda
4. falta de coordinación a la hora de lanzamiento del producto
5. saturacióndel trabajo



Necesidades
1. falta de capacitación al personal encargados de los puntos de venta
2. falta de brigadas de salud y actividades de salud ocupacional
3. contar con procesos eficientes para que el tiempo mínimo se reduzca
4. contar con más vehículos de carga para poder distribuir la mercancía
5. lograr que los puntos de ventas tenga variedad de repuestos para bastecer lasnecesidades de los clientes
Causas
1. no tienen encuentra al personal que elabora a las sucursales una adecuada capacitación
2. la empresa no se interesa por la integridad y bienestar del trabajador
3. es que deben ser más eficientes en entregar la mercancía en el menos tiempo posible
4. es que no cuenta con un capital suficiente para invertir en vehículos ya que para ellos los más importante esla materia prima
5. por no tener tanta demanda del repuesto número dos de las motos por esa razón no los hay en los puntos de venta.

3. Etapa de redacción del documento

Misión: ofrecemos soluciones de transporte enfocados a mejorar la calidad de la vida de nuestros clientes, creando un crecimiento sostenible para nuestros empleados proveedores y accionistas.

Ubicación: la empresa AKTestá ubicada en el municipio envigado Antioquia (Colombia)
Socios: corbeta (empresa comercializadora en productos variados), alkosto , alkatronia y al comparar.

Tiempo: la empresa AKT lleva 8 años en el mercado
Situación del problema.

Problema: la empresa AKT presenta problemas a la hora de aprobación en la entrega de los productos ya que tiene que pasar por los diferentes áreas y...