DIAGNOSTICO

2.0

DIAGNÓSTICO

2.1.

PROPÓSITOS DEL DIAGNÓSTICO

Cuando se posee conciencia real y dominio total de los
conocimientos, se aumentan las posibilidades de aplicarlos con
mayor eficacia.
Eficacia:
Capacidad y habilidad para lograr determinados
objetivos y metas.
Cuando esos conocimientos están debidamente organizados, se
potencian las posibilidades de aplicarlos con mayor eficiencia.
Eficiencia:Capacidad para alcanzar los objetivos y metas con
la menor inversión de tiempo, esfuerzos y recursos.
La eficacia conduce al CRECIMIENTO y al EXITO.
La eficiencia produce la RENTABILIDAD.
2.2.

ENFOQUE GLOBAL

En muchos casos, quizás en demasiados, las empresas sólo
recurren a la realización de diagnósticos integrales de sus
operaciones y estructuras en ocasiones muy señaladas, que casi
podríamoscalificar de extraordinarias: la venta de la empresa, la
solicitud de una financiación importante, ingreso de un nuevo
equipo directivo, etcétera.
Pero, también con excesiva frecuencia, nos encontramos, en
especial entre las pequeñas empresas
También con demasiada frecuencia, entre las empresas que
realizan este tipo de diagnóstico, vemos que éstos se limitan a una
serie de números fríos, en sugran mayoría centrados en las áreas
financieras, que si bien es cierto que son útiles para detectar las
fallas o deficiencias que muestra la organización, también es cierto
que:

4

No son capaces de suministrar a la empresa la información y los
análisis que necesitan para plantear, desde el punto de vista
estratégico, cuál debe ser el futuro de la empresa a corto y a
medio plazo.
El principalproblema radica en que muchos de los análisis y
diagnósticos que se realizan contienen, más que nada, información
histórica. Constituyen, fundamentalmente, una radiografía estática
de lo que sucedió en la organización.
Esta guía ha sido diseñada con el propósito de alertar al lector
sobre estas deficiencias y, al mismo tiempo, dotarle de los
instrumentos que necesita para realizar el tipo dediagnóstico que
requieren las empresas hoy día; es decir:
Para ello, dicho diagnóstico debe cumplir tres primeras
características:
*Debe constituir un ejercicio periódico (no ocasional ni
extraordinario).
*Debe incluir todas las áreas de la empresa.
*Debe ser realizado siguiendo un enfoque básicamente
estratégico.

2.3.

POR QUÉ DEBE INCLUIRSE EN TODAS LAS ÁREAS ??

Los datos contables de una empresa son elresultado último de las
actividades, funciones y estructuras que permiten a la empresa
operar
En consecuencia, tan importante es medir los "números finales "
como medir y evaluar las actividades, funciones y estructuras que
permiten que se llegue a ellos.

5

PELIGROS QUE IMPLICA CONTROLAR LA EMPRESA
SOLO TENIENDO EN CUENTA EL PASADO
l. Pérdida de la percepción de las potencialidades de laorganización
Centrar los controles sólo en el pasado implica que los
empresarios y directivos actúen y gestionen sus organizaciones sin
tener una conciencia clara de cuáles son las verdaderas
potencialidades de la empresa. En otras palabras, son incapaces
de responder a preguntas como las siguientes:
- Estamos vendiendo más, pero ¿podríamos estar vendiendo aún
más?
- ¿Podríamos estar generando aúnmayores beneficios?
¿Podríamos participar en nuevas áreas, mercados o segmentos de
negocios?
2. Pérdida de la visión de futuro
Cuando los empresarios y directivos se centran únicamente en el
pasado, corren el riesgo de perder la visión de futuro de sus
empresas; es decir, las gestionan sin tomar en consideración cuál
deberá ser la situación de la empresa en el futuro. Es decir: -cuál
prevemos que serála situación de la empresa dentro de uno, dos,
tres o más años?
Lo anterior implica que sean incapaces de "preparar" sus
organizaciones para afrontar los problemas que les irá planteando
el desarrollo natural de los acontecimientos internos y externos a la
empresa.
3. Adopción de soluciones defasadas
La excesiva visión hacia el pasado induce a los directivos y
empresarios a tratar de solucionar...