DIAGRAMA DE AFINIDAD

DIAGRAMA DE AFINIDAD (KJ)
¿Para qué sirve el diagrama de afinidad?
El diagrama de afinidad es la más innovadora de las siete herramienta de gestión y
deriva del método KJ desarrollado por el Dr.Kawakita Jiro. Es una herramienta para
aplicar en grupo y permite abordar un problema complejo y muy poco definido
inicialmente
¿Qué es el diagrama de afinidad?
Es una técnica de grupo que ayuda aentender la estructura de un problema global mediante el análisis de las afinidades verbales
¿Qué es el diagrama de afinidad?
El diagrama de afinidad es la herramienta a emplear cuando no hayinformación
Suficiente para emplear ninguna otra herramienta. Funciona mediante la estructuración
Jerárquica de la información disponible. Por lo tanto resulta útil para:
• Centrar un problema pocodefinido.
⇒ Sintetizar y organizar ideas.
• Proporcionar la estructura de los factores que afectan al problema.
⇒ Factores que le afectan.
⇒ Posibles causas.
• Descubrir otros problemas subyacentesComo resultado del diagrama de afinidad no se obtiene normalmente “la solución” del
problema, pero aumenta mucho el grado de conocimiento del mismo, de los factores
que en él inciden y de las posiblescausas que lo originan, de modo que es posible
continuar con alguna otra de las herramientas restantes.

4.1.2. ¿Cómo se aplica el diagrama de afinidad?
Para aplicar la técnica del diagrama deafinidad es preciso contar con el siguiente
material:
• Tarjetas tamaño A6 aproximadamente, cinta adhesiva ( o bien post-it).
• Clips o sobres.
• Un tablero grande en el que sea posible escribir yadherir las tarjetas.

El primer paso es definir lo más exactamente posible el problema o el asunto que se va a
tratar.

¿Cómo se aplica el diagrama de afinidad?
DEFINIR EL PROBLEMA LO MÁSEXACTAMENTE POSIBLE
A continuación, cada uno de los integrantes del grupo va escribiendo las ideas
relacionadas con el problema tratado en las llamadas “tarjetas de datos verbales” . Este
paso se puede...