Diagrama de afinidad

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DIAGRAMA DE AFINIDAD Herramienta para la obtención yagrupamiento de ideas. ¿Por qué usarlo? Para permitir que el equipo genere creativamente un gran numero de ideas/asuntos y luego organice y resuma agrupando las ideas afines a fin de comprender la esencia deun problema y hallar soluciones. ¿Qué hace? • Promueve la creatividad de todos los integrantes del equipo en todas las fases del proceso. • Derriba barreras de comunicación. • Promueve conexiones notradicionales entre ideas/ asuntos. • Permite que las soluciones emerjan naturalmente, aun en asuntos que datan de tiempo atrás. • Promueve el paso de ideas individuales a ideas construidas por losmiembros del equipo. • Vence la "parálisis de equipo" que surge de la existencia de una gama abrumadora de opciones y de la falta de consenso. ¿Cómo lo hago? 1. Plantee el asunto que se está analizandoen una oración completa. Sugerencia: Desde el inicio, se debe llegar a un consenso con relación a las palabras que se van a usar. Los planteamientos neutrales funcionan bien, pero las preguntaspositivas, negativas y orientadas hacia soluciones también funcionan. 2. Busque y analice al menos 20 ideas o asuntos. Registre cada idea en una hojita de papel Post-it, en letras grandes y oscuras, paraque sea visible desde una distancia de 1 metro. Use como mínimo un sustantivo y un verbo. Evite usar palabras aisladas. De cuatro a siete palabras está bien. Sugerencia: Un diagrama de afinidad "típico"tiene de 40 a 60 elementos; no es inusual tener de 100 a 200 ideas. 3. Sin hablar separe/clasifique las ideas simultáneamente en 5-10 columnas. Mueva las hojitas Post-it hacia donde mejor encajensegún su opinión; no pregunte,

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