Diagrama De Flujo - Check In

Páginas: 4 (858 palabras) Publicado: 1 de agosto de 2012
DEPARTAMENTO : RECEPCION Fecha de exped. : 31 de Diciembre del 2012
SECCION : RECEPCION

TEMAS

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Tema-------------------------------------------------

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Pre check in
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Proceso de check in-------------------------------------------------
Registro de acompañantes
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Huéspedes walk in
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Tarjetas de millas-------------------------------------------------
Yield mangement program
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Up grades
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Confidencialidad en información dehuéspedes
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Manejo de paquetes y mensajes de huéspedes
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Cambios de habitación, tarifas y cancelaciones-------------------------------------------------
Skipers
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Llegadas de grupos
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No Show-------------------------------------------------
Reservas para eventos
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Uso de líneas telefónicas en el área de recepción-------------------------------------------------
Manejo de desayunos incluidos
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Show Rooms
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Manejo del cuaderno de recepción-------------------------------------------------
Late check out
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Proceso de check out
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Recepcionde pedidos
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POLITICA : PROCESO DE PRE- CHECK IN

DEPARTAMENTO : RECEPCION Fecha de exped....
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