diagrama de ishikawa y pareto

ISCHIKAWA, PARETO
IRMA ENITH BENAVIDES CAMARGO
VICTOR FLOREZ URIBE
UNIVERSITARIO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO - UDI
ESPECIALIZACION EN GERENCIA INTEGRAL DE PROYECTOS
BARRANCABERMEJA
2014
ISCHIKAWA, PARETO
IRMA ENITH BENAVIDES CAMARGO
VICTOR FLOREZ URIBE
Trabajo presentado en la materia de PERSPECTIVA GERENCIAL
PhD. RENE APONTE.
UNIVERSITARIO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO - UDIESPECIALIZACION EN GERENCIA INTEGRAL DE PROYECTOS
BARRANCABERMEJA
2014
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION5
OBJETIVOS6
OBJETIVO GENERAL6
OBJETIVOS ESPECIFICIOS6
DIAGRAMA DE ISCHIKAWA7
QUIEN LO INVENTO 7
DEFINICION 7
TIPOS BÁSICOS DE DIAGRAMAS DE ISHIKAWA 7
METODO DE LAS 6 M 7
METODO DE FLUJO DE PROCESO8
METODO DE ESTRATIFICCION O ENUMERACION DE CAUSAS9
CONCLUSIONES DIAGRAMA DE ISHIKAWA10

DIAGRAMA DE PARETO11
HISTORIA11
DEFINICION11
OBJETIVO DEL DIAGRAMA DE PARETO11
CUANDO UTILIZARLO11
CLASES DE DIAGRAMA DE PARETO12
EN QUE SE BASA 12
COMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE PARETO12
EJEMPLO PRACTICO13
VENTAJAS Y DESVENTAJAS15
3.10 CONCLUSIONES DIAGRAMA DE PARETO17BIBLIOGRAFIA18
INTRODUCCIÓN
El diagrama de Pareto es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. Los problemas de la calidad aparecen fundamentalmente expresados en forma de pérdidas (ítems defectuosos y sus costos). Es extremadamente importante investigar cómo se distribuyen los costos,por cuanto no aparecen distribuidos en forma uniforme sino variablemente, según el tipo de defecto o de causa.
El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, es la representación de varios elementos de un sistema (causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).
Enel presente trabajo desarrollaremos de manera práctica, los puntos importantes que se ligan a un diagrama causa-efecto y el diagrama de pareto para analizar, estudiar y resolver los problemas que se presentan en la vida cotidiana para una empresa productora o negocio permitiendo la toma de decisiones acertadas, por medio de estos estudios.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Aplicar en casosconcretos de la vida real las herramientas estadísticas mostrando la aplicación en la práctica de los diagramas de Pareto y causa-efecto y su importancia para analizar y solucionar problemas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar los diagramas con los datos obtenidos.
Clasificar los diagramas obtenidos mediante los datos analizados.
Detectar las causas de los problemas mediante los efectos observados.DIAGRAMA DE ISCHIKAWA
2.1 QUIEN LO INVENTO
Dr. Kaorou Ischikawa propuso un método simple de mostrar las causas de un problema de calidad de manera gráfica. A este método se le ha llamado de muchas maneras: Diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado, diagrama de causa y efecto o diagrama de hueso de Godzilla. Ishikawa mostro además la importancia de la calidad en la búsqueda de mejoresniveles de productividad y de la motivación por el trabajo aun a niveles de operario y supervisor.
Creo así las siete herramientas básicas, parte medular de su estrategia el doctor Ishikawa asegura que con el uso de las siete herramientas básicas se pueden resolver el 95% de los problemas de calidad y productividad en áreas operativas.
2.2 DEFINICION.
Es una herramienta que se usa paraorganizar y representar gráficamente las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. El Diagrama de Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa es un método gráfico que refleja la relación entre una característica de calidad ( o área problemática) y los factores que posiblemente contribuyen a que exista. Es una gráfica que relaciona el efecto (problema) con sus causas potenciales.
Para su...