Diagrama de Ishikawa
Páginas: 2 (421 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2013
Diagrama de Ishikawa
¿Qué es?
Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y en orden de mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problemadeterminado.
También se podría decir que es un diagrama de causa y efecto, detallando la representación de varios elementos de un sistema (causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).
¿Quiénlo creó?
Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en el año 1.943
¿Qué hace?
Permite que el equipo se concentre netamente en el contenido del problema, no en la historia de esta,ni en los intereses personales de los integrantes del equipo.
Crea un tipo de “fotografía” del conocimiento y consenso colectivo alrededor de un problema. Esto crea apoyo para las solucionesresultantes.
También hace que el equipo se concentre en las “causas” y no es “síntomas”.
¿Cuál es su función?
Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plande recolección de datos.
¿Por qué usarlo?
Para permitir que se identifique, explore y exhiba gráficamente todas las posibles causas relacionadas con un problema o condición a fin de descubrirlas raíces.
¿Cómo se utiliza?
Ishikawa propuso 8 (ocho) pasos para la realización de este diagrama:
1. Identificar el efecto o problema que queremos eliminar.
2. Situarlo en la parte derechadel diagrama y dibujar una línea horizontal que apunte hacia él.
3. Determinar todos los factores o causas “principales” que contribuyen a que se produzca este problema.
En los “ProcesosProductivos” es frecuente utilizar unos factores principales denominados las 6M:
Materiales.
Mano de Obra.
Métodos de trabajo.
Maquinaria.
Medio Ambiente.
Mantenimiento.
En los problemas de lasempresas de servicio por lo general son (estos factores varían dependiendo de la empresa):
Personal.
Suministros.
Procedimientos.
Puestos de trabajo.
Clientes.
4. Situar estos problemas...
¿Qué es?
Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y en orden de mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problemadeterminado.
También se podría decir que es un diagrama de causa y efecto, detallando la representación de varios elementos de un sistema (causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).
¿Quiénlo creó?
Fue creado por Kaoru Ishikawa en la Universidad de Tokio en el año 1.943
¿Qué hace?
Permite que el equipo se concentre netamente en el contenido del problema, no en la historia de esta,ni en los intereses personales de los integrantes del equipo.
Crea un tipo de “fotografía” del conocimiento y consenso colectivo alrededor de un problema. Esto crea apoyo para las solucionesresultantes.
También hace que el equipo se concentre en las “causas” y no es “síntomas”.
¿Cuál es su función?
Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plande recolección de datos.
¿Por qué usarlo?
Para permitir que se identifique, explore y exhiba gráficamente todas las posibles causas relacionadas con un problema o condición a fin de descubrirlas raíces.
¿Cómo se utiliza?
Ishikawa propuso 8 (ocho) pasos para la realización de este diagrama:
1. Identificar el efecto o problema que queremos eliminar.
2. Situarlo en la parte derechadel diagrama y dibujar una línea horizontal que apunte hacia él.
3. Determinar todos los factores o causas “principales” que contribuyen a que se produzca este problema.
En los “ProcesosProductivos” es frecuente utilizar unos factores principales denominados las 6M:
Materiales.
Mano de Obra.
Métodos de trabajo.
Maquinaria.
Medio Ambiente.
Mantenimiento.
En los problemas de lasempresas de servicio por lo general son (estos factores varían dependiendo de la empresa):
Personal.
Suministros.
Procedimientos.
Puestos de trabajo.
Clientes.
4. Situar estos problemas...
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