diagrama de ishikawa

Diagrama de Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, es una representación grafica que por su estructura también se llama diagrama de pescado.
Representa larelación múltiple de causa – efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso.
Este consiste en una representación sencilla en la que puede verse  una especie de espina central, que esuna línea en el plano horizontal, representando un problema a analizar, que se escribe en la cabeza del pescado.
El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de unproblema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas.
Para suelaboración:
Se decide cual va a hacer la característica de calidad que se va a analizar.
Se traza una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha se escribe la característica de lacalidad.
Se indican los factores causales mas importantes y generales que pueden generar la fluctuación de la característica de la calidad, trazando flechas secundarias hacia la principal.
Se incorporan encada rama factores mas detallados que se pueden considerar causas de fluctuación.
Entre los beneficios de esta herramienta tenemos:
El Diagrama de Ishikawa permite lograr un conocimiento común deun problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos.
Es importante ser conscientes de que los diagramas de causa-efecto presentan y organizan teorías.
Sólo cuando estas teorías soncontrastadas con datos podemos probar las causas de los fenómenos observables.

Un Diagrama de Causa y Efecto normalmente se relaciona con:
· Lluvia de Ideas
· Diagrama de Interrelaciones
· Gráfica dePareto
· Multi-votación
· Técnica de Grupo Nominal
· Diagrama de Afinidad
· Cinco Por Qués
Bibliografia
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm...