Diagramas de flujo

¿QUE ES?
El Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la secuencia de pasos
que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser un producto,
un servicio, o bien una combinación de ambos.
Muestra la importancia de dos aspectos clave en este proceso:
- La planificación previa a la construcción requiere la definición clara del
objetivo de su desarrollo y elestablecimiento, a priori, del resultado de dicho
proceso.
- El Diagrama de Flujo debe expresar fielmente el proceso real en estudio
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
Capacidad de Comunicación
Permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y
facilita la mejor comprensión global del mismo.
Claridad
Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.CONSTRUCCION DE UN DIAGRAMA DE FLUJO
Simbología
Para la construcción de los Diagramas de Flujo se utilizarán los siguientes
símbolos:

Reglas de la construcción del diagrama de flujo
1- Debe tener un inicio y un fin
2- Las líneas de dirección de flechas deben ser rectas verticales u horizontales, jamas deben de ser diagonales
3- Las líneas de dirección de flecha deben de estarconectas por fuerza con un símbolo o con una flecha
4- Debe de ser construido de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha
5- En cada símbolo pueden llegar mas de una línea
6- Las líneas de dirección de flechas jamas se pueden cruzar entre si ni circular algún símbolo

Proceso
Paso 1: Establecer quiénes deben participar en su construcción.

El grupo de trabajo, o la persona responsabledel estudio identificará los
organismos implicados en el proceso, o parte del mismo, que debe ser
analizado.
Se invitará a un representante de dichos organismos a participar en la
construcción del Diagrama de Flujo.
El número de participantes en la sesión de construcción del Diagrama no será
superior a 10 para que el grupo sea operativo y eficaz.

Paso 2: Preparar la logística de lasesión de trabajo.

Con objeto de que el ritmo de la sesión de trabajo sea el adecuado se debe
prever:
- Dar la información necesaria a los participantes en la reunión sobre el objeto
de la misma y sobre este procedimiento.
- Preparar superficies y material de escritura que permitan tener a la vista
continuamente el trabajo desarrollado.

Paso 3: Definir claramente la utilización del Diagramade Flujo y el
resultado que se espera obtener de la sesión de trabajo.

a) En primer lugar, es necesario clarificar el objetivo de la construcción del
Diagrama de Flujo y escribirlo de forma que sea visible para los participantes
durante toda la sesión.
b) Esta clarificación permitirá definir el grado de detalle y la estructura que se
requieren en el diagrama para poder alcanzar dichoobjetivo.

Paso 4: Definir los límites del proceso en estudio.

La mejor forma de definir y clarificar dicha definición de los límites del
proceso es decidir cuáles son el primer y último pasos del Diagrama de Flujo.
El primer paso es la respuesta a la pregunta:
¿Qué nos indica que empieza el proceso?
El último paso debe contestar a la pregunta:
¿Cómo sabemos que el proceso ha terminado?Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de
actividades.

Identificar los grupos de acciones más relevantes del proceso y establecer su
secuencia temporal.

Paso 6: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o
bifurcación.

Cuando se llega a un paso en el que existe un punto de decisión o de
bifurcación:
a) Escribir la decisión o alternativa de acuerdo conla simbología utilizada e
identificar los posibles caminos a seguir mediante la notación adecuada.
En general, cuando se trata de una toma de decisión, se incluye dentro del
símbolo una pregunta y la notación de las dos ramas posibles correspondientes
se identifican con la notación SI/NO.
b) Escoger la rama más natural o frecuente de la bifurcación y desarrollarla,
según lo dispuesto en el...