Dialnet AnalisisDeLaResponsabilidadSocialCorporativaDesdeT 2234835 1

Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigación FEDRA

Conocimiento, innovación y emprendedores: Camino al futuro

ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DESDE TRES
ENFOQUES: STAKEHOLDERS, CAPITAL INTELECTUAL Y TEORÍA
INSTITUCIONAL
Rosa María Vaca Acosta, Universidad de Huelva
Maria Jesús Moreno Dominguez, Universidad de Huelva
Francisco Riquel Ligero, Universidad de Huelva
RESUMEN
LaResponsabilidad Social Corporativa (RSC), es un tema muy debatido en los últimos años, debido
fundamentalmente a la falta de confianza y credibilidad que la sociedad tiene en las organizaciones. Los
escándalos empresariales, las catástrofes ecológicas y medioambientales que las empresas están provocando en
el desarrollo de sus actividades, han dado lugar a que los directivos tomen conciencia de laimportancia que la
RSC tiene en la administración de empresas, como valioso activo intangible que genera ventajas competitivas y
como elemento diferenciador que contribuye al desarrollo sostenible. Por estos motivos, la RSC va más allá de la
mera satisfacción de los accionistas o propietarios, orientándose al establecimiento de relaciones equilibradas
con todos sus stakeholders (grupos de interés).
Apartir de estas consideraciones generales, con el trabajo que presentamos se pretende el estudio de la RSC
desde tres enfoques: Stakeholders, Capital Intelectual y Teoría Institucional.
PALABRAS CLAVE: Responsabilidad Social Corporativa, Stakeholders, Capital Intelectual y Teoría
Institucional.

1. INTRODUCCIÓN
La sociedad, como consecuencia de los escándalos empresariales de los últimos años,fraudes contables,
catástrofes ecológicas y medioambientales, escándalos filatélicos, se ha vuelto más exigente demandando a las
empresas un mayor compromiso en sus actuaciones. Por este motivo, no es posible pensar en el éxito empresarial
a largo plazo si se eluden las responsabilidades sociales.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) va cobrando mayor importancia entre las empresas ya queproporciona ventajas competitivas, al ser un factor de diferenciación, prueba de ello son los beneficios y
rentabilidades que pueden mostrar las compañías alineadas con este tipo de comportamientos1.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), va siendo asumida poco a poco por los directivos que están al
frente de las empresas consideradas “excelentes”, que exige entender la empresa como unaorganización que
busca el bienestar de todos sus grupos de interés (stakeholders), como una organización, en definitiva,
generadora de beneficios no sólo económicos sino también sociales.
Los resultados económicos a largo plazo mejoran cuando las empresas no se preocupan sólo por los accionistas y
son socialmente responsables. Así, De la Cuesta et al. (2002a) afirman que “para que la empresa crezca alargo
plazo es imprescindible que sustente sus procesos y productos en unos estándares éticos que integre en su
gestión, y que trate de dar respuesta a las demandas de los agentes sociales a los que afecta o que le afectan”.
1
Un estudio realizado en 1997 por el Institute for Business and Professional Ethics de la Universidad de DuPaul en Chicago halló que las
firmas comprometidas con uncomportamiento ético se desempeñaban mejor financieramente, sobre ventas y beneficios.
Asimismo, el Jantzi Social Index, en Canadá, y el Domini Social Index, en Estados Unidos, han registrado ganancias superiores a las de los
índices convencionales. Fuente: http://www.profitguide.com/shared/print.jsp?content=261

3130

Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigación FEDRA

Conocimiento, innovación y emprendedores:Camino al futuro

El incremento de la competitividad consecuencia de la internacionalización y globalización de los negocios está
generando un aumento de los conflictos a nivel interno y externo, haciendo más necesaria que nunca la búsqueda
de un equilibrio entre los ámbitos económico, social y medioambiental; de esta forma, desarrollo sostenible y
responsabilidad social se convierten en...