Dialogo Sin Reservacion

Páginas: 2 (369 palabras) Publicado: 22 de octubre de 2012
Dialogo
R=Buenos días Bienvenido al Hotel Camino Real mi nombre es Maria Sandoval ¿En qué le puedo ayudar?
H=Vengo a hospedarme
R= Muy bien ¿cuenta usted con alguna reservación?
H= No
R= Mepermite checare si tengo habitaciones disponibles, ¿para cuantas personas y cuantas noches la necesita?
H= La necesito para una persona por 3 días 2 noches por favor
R=Claro que si mire cuento conhabitación sencilla de $456.00 habitación doble por $543.00, Jr. suite de $778.00 y Máster suite de $3778.00.
Los precios varían ya que los espacios como camas son diferentes, y además le recuerdo quepuede solicitar un plan continental, americano modificado o un todo incluido y al solicitar un todo incluido por $200.00 mas puede entrar a una sesión de Spa y obtendrá ese descuento si su pago es enefectivo.
H= Muy bien señorita me agrada la Jr. suite y hare mi pago en efectivo para recibir la sesión de Spa.
C=Muy bien señor Hernández me podría llenar esta tarjeta de registro para poderdarlo de alta en el sistema.
H= Si señorita
R=Muy bien señor Hernández le rectifico sus datos su nombre es Alfonso Hernández Hernández usted ha requerido una Jr. suite con un plan todo incluido por3 días 2 noches su fecha de llegada es 1 de octubre a las 12 horas y su salida será el 4 de octubre a las 12 horas del año en curso
¿Cómo será su forma de pago?
H= Si son correctos y será enefectivo
R= Perfecto señor Hernández
R=Ok señor Hernández le gustaría dejar su cuenta abierta por si usted gusta hacer algún consumo extra aparte del que acaba de contratar
H=Muy bien señorita lodejare en garantía
R=Muy bien señor Hernández, le entrego su brazalete, le pido que de favor lo utiliza durante su estancia, si tiene algún desperfecto deberá reportarlo a recepción para otorgarle unonuevo, recordándole que si lo extravía tendrá un costo extra.
Por último le doy nuevamente la bienvenida al Hotel Camino Real le recuerdo mi nombre es Maria Sandoval y estoy a su servicio.
Mi...
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