dialogo


UN VENDEDOR EJEMPLAR  
 
 
ITATI -                 Perdón ¿qué desea?
EMMA -                    Nada, estoy mirando
ITATI -                 Estos trajes están muy rebajados, aunque son deúltima moda.
EMMA -                    No quiero trajes.
ITATI-                 Lo digo porque como los está mirando…
EMMA-                    Los miro porque me da la gana. ¿Algún problema?ITATI-                 Y ¿un jersey? ¿quiere usted un jersey?
EMMA-                    Pero si aquí no hay jerseys. Aquí sólo hay trajes.
ITATI-                 Bueno pero…
EMMA-                    Cállate. Aver. Este. ¿Qué vale?
ITATI-                 Éste está en oferta.
EMMA-                    Eso ya lo ha dicho.
ITATI-                 Es que es una ganga.
EMMA -                    ¿Una ganga? Siesto está carísimo. Esto está a mitad de precio en la tienda de al lado.
ITATI -                Bueno pues serán peores, vamos, digo yo.
 
ANTONIO -                         ¡Mal! ¡Mal! ¡Muy mal! Note agaches a recogerlo por Dios. Y nunca dudes. Si hay otros a mitad de precio, son peores. Tú lo sabes. El lo sabe. Hasta un niño lo sabe.
ITATI -                   Claro, es que…
ANTONIO-                         EsqueEsqueEsque… lo que pasa es que el cliente te mal trata
ITATI -                   No, no me maltrata.
ANTONIO -                         Te mal trata ¡coño! Nunca debes perder lainiciativa. Te has equivocado en todo. ¡A ver! ¿Quién sabe cuáles son los errores?
JOSE-             ¿Lleva la ropa mal planchada?
MARIO -       ¿Asusta al cliente al preguntarle qué quiere?ANTONIO-                         Exacto. Jamás preguntes qué quiere. Pregunta “¿puedo ayudarle en algo?” o “¿está usted atendido?” Pero por Dios “¿qué quiere?” es estúpido. Además, ha discutido con el cliente. Le hallevado la contraria. Es la regla número uno. El cliente siempre tiene la razón. ¡Lo saben hasta los niños! Por no hablar de ponerse de rodillas, perdiendo toda la autoridad y sobre...