Diccionario de marketing
DICCIONARIO DE MARKETING
A
Advertainment
Fusión entre advertising (publicidad) y el entertainment (entretenimiento)
Agente comercial
Empresa o profesional independiente que se encarga de intermediar entre la marca y el distribuidor.
Alcance del mercadoSe utiliza algunas veces para indicar cobertura, otras veces para indicar penetración.
Alianza
Es un acuerdo entre Empresas, manteniendo su independencia, por el que deciden unir intereses para conseguir un objetivo estratégico que les es común.
Antimarketing
Tarea de reducir la demanda excesiva.Antimarketing selectivo
La organización pretende desmotivar la demanda de determinados sectores.
Apreciación
Subida del valor de una moneda respeto a otra.
Atención al cliente
Conjunto de acciones interrelacionadas puestas en práctica por una empresa para que sus clientes pasen de la satisfacción del primer momento a lafidelización continua.
Atributo del producto
Una característica o cualidad del producto.
Auditoría de Marketing
Análisis sistemático, independiente y periódico del entorno del Marketing de la Empresa, sus objetivos, estrategias y actividades, con la intención de determinar las áreas que plantean problemas y oportunidades yrecomendar un Plan de acción que mejore los resultados del Marketing de la Empresa.
B
Bartering
Intercambio de productos entre Empresas sin necesidad de mediar dinero.
Benchmarking
Benchmarking significa contrastar cómo hacen las diversas operaciones Empresariales las Empresas punteras, sea cual sea su sector, y copiarestos procedimientos adaptándolos a nuestra realidad y tratando siempre de mejorar.
Tres pasos distintos a seguir:
1.- Hacer una tarea de introspección y ver qué operatoria de un departamento
puede aplicarse a otro.
2.- Mirar hacia la competencia nacional e internacional, detectar en qué puntos
nos superan y tratarde aplicar sus reglas a nuestra Empresa, intentando
simplificar y mejorar.
3.- Mirar hacia las Empresa que son líderes en el mundo, sea cual sea su sector,
identificar aquellos aspectos que les permite ejercer el liderazgo, y estudiar
la forma de aplicar ideas parecidas, adaptadas de nuevo a nuestro negocio.Beneficio del producto
Un atributo del producto que proporciona una satisfacción específica a los clientes.
Brand extensión
Producto que utiliza la marca de un producto ya existente en el mercado y satisface una necesidad diferente.
Business Intelligence
Concepto referido a la capacidad de acceder, analizar ycompartir información de manera autónoma. Cuando no sólo se limita al interior de la empresa sino que se amplía con Internet a clientes, socios y proveedores, de denomina e-Business Intelligence.
C
Camino crítico
Es la cruz que pasa por todos los procesos de fabricación que da lugar a un plazo de maduración mínima.
Canal directoLa empresa comercializa directamente al mercado sus productos o servicios.
Canal indirecto
La empresa comercializa mediante intermediarios sus productos o servicios.
Cartera de productos
Es el conjunto de productos que vende una Empresa.
Carterización
Asignación de...
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