Diccionario Hotelero

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Advance deposit Depósito de dinero que suele solicitarse en un hotel para garantizar una estadía. También denominado paid in advance.

Air terminal Instalaciones que se encuentran generalmente en el centro de la ciudad desde donde se operan losservicios de transporte terrestre al aeropuerto.
Aircraft Nave aérea

alíscafo Alíscafo Embarcación a motor para el transporte de pasajeros, provista de alas tipo patines, que se desliza por el agua, sobrevolando encima de ella.
Allotment En hotelería, se refiere a la asignación mediante contrato, por parte del hotel, de un cupo permanente de habitaciones a un tercero, . Empresa Multinacional,Agencia Mayorista. Cupo que tiene un turoperador con un hotel.

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Allowance Cantidad de moneda que un nacional puede sacar de su propio país. *Dieta. *Exceso de equipaje permitido en un medio de transporte. *Gasto de representación. *Una reducción en los gastos de la cuenta del huésped, para tratar de ajustar o mermar servicios insatisfactorios o por errores de operación. All inclusive Viajetodo incluido. Forma de facturación hotelera en la que todos los gastos relacionados en el contrato se consideran incluidos en un precio cerrado de antemano. Sinónimo(s): Todo incluido
All-suite Nivel de servicio provisto por el hotel donde se pretende proveer una atmósfera más hogareña. Amenities Artículos de aseo personal tales como shampoo, pasta de dientes, secador, plancha, etcétera.American Hotel & Lodging Association: Asociación americana de dueños y managers de hoteles.
Aparthotel Establecimiento integrado por unidades de más de un ambiente organizado con el concepto de hotel. Hoteles en cuyas habitaciones o unidades de alojamiento (bungalow, villas, etc.) se facilita al turista la conservación y preparación de alimentos y dispone, por tanto, de cocina.

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Arrival timeEstablecer la hora de arribo de un huésped, para momentos de ocupación alta o por política u procedimiento de cada empresa. Athletics director Director responsable de la supervisión de las instalaciones destinadas al ejercicio físico y deportes, además de la supervisión del staff de entrenadores. Atrium concept Concepto de atrio; es un estilo arquitectónico presente en numerosos hoteles donde lospasillos de las habitaciones cuentan con vista hacia el lobby, desde el primer hasta el último piso.

Availability Disponibilidad hotelera.

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B&B Tipo de servicio y facturación hotelera que incluye sólo el alojamiento y el desayuno. Traducción: Bed & Breakfast. Back To Back Tipo de cupo en que unos clientes salen del hotel el mismo día que otros entran, cubriendo así periodos de tiempoconsecutivos. Típico de hoteles vacacionales. También denominados “cama caliente”. Back office Departamento de contabilidad del hotel. Back office accounts payable Dinero prepagado para consumo futuro por parte del pasajero, empresa o grupo. Bank cards Tarjetas de crédito bancarias (Visa, MasterCard, etc.) Banquet manager Encargado de la supervisión del servicio en banquetes o eventosespeciales. Banquet sheet Lista de las instrucciones para un banquete o evento específico.

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Bed Occupancy El promedio en la relación del número de cantidad de camas vendidas en un hotel por el número de cantidad de camas vendidas por el número disponible para la venta. También conteo por personas alojadas.
Bed & breakfast (b&b) Tipo de servicios y facturación hotelera que incluye sólo elAlojamiento y el desayuno. Bell captain Persona a cargo del bell staff. Bell boy/person Botones; miembro del bell staff. Bell Staff Personal encargado de llevar maletas y bolsos, efectuar trámites, además de familiarizar al pasajero con cierta información básica relacionada con la ubicación de elementos clave de la habitación, horarios, extensiones telefónicas, etcétera. Bermuda plan Un método para...