difusion e importancia del servicio




Con estudios reconocidos ante la
Secretaría de Educación Pública SEP,

“DIFUSIÒN E IMPORTANCIA DEL SERVICIO”
Informe de Estadía Empresarial para obtener el título de
Profesional Asociado en TURISMO

Presenta:
JORGE ADRIAN AGUILAR ZAVALA

Asesor Empresarial:
M. en C. Maria Fernanda Gonzalez del Valle Vazquez

Asesor Académico:
M. en C. Maria Fernanda Gonzalez del ValleVazquez

Cancún, Quintana Roo, a 02 de Agosto del 2012.



Contenido

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CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


En la actualidad las grandes y medianas empresas, se han visto en la necesidad de contratar más personal debido a la oferta y demanda que ha incrementado en nuestro país, pero a sí mismo por falta de capacitación del personal de recursoshumanos que en ellas laboran.

También ha incrementado la rotación del personal, generando gastos de capacitación a las empresas, los cuales se pudieran evitar si se tuvieran las armas necesarias para saber identificar los puntos clave para una buena contratación, pues la estructura de una empresa es el personal consciente de cómo debe hacer su trabajo.

Ariuss es una empresa dedicada abrindar asesoría empresarial en recursos humanos en México, teniendo sucursales en Cuernavaca, México Df y Cancún, manejando dos conceptos una es enfocada a la administración de nóminas, reclutamientos, selección, asesoría fiscal, laboral y capacitación, la otra consiste en bolsa de trabajo y asesoría laboral.







1.1.1 OBJETIVOs generales


La gestión de recursos humanos contribuye a quelos seres humanos que integran una empresa apoyen al logro de los objetivos, sin olvidar que las empresas están integradas por personas.

Las personas que contratemos son las que llevaran a cabo los logros o por lo contrario, el fracaso del negocio.

La importancia de la gestión de los recursos humanos radica en que actualmente la empresa debe dar respuestas a los cambios experimentados en lasociedad en general y del mundo laboral en particular y de no ser así habrán otras empresas que tengan el nivel adecuado de preparación que los hará altamente competitivos y por ende la empresa que no se encuentre en niveles semejantes seguramente quedará fuera de toda posibilidad de competencia.


1.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Enseñar a administrar las horas laborales y así el trabajo seamás productivo.

Enseñar cómo negociar con un cliente o trabajador y la solución de conflictos llegando siempre a una conclusión favorable para ambas partes.

1.4 JUSTIFICACIÓN

Es muy importante formar y tener personas preparadas dentro de las empresas y que sepan todas las herramientas para manejar todo lo que competa a la buena administración y manejo de personal.

Y de esta manera teneruna plantilla de trabajo confiable y productiva evitando la rotación del mismo que muchas veces suele ser perjudicial para la imagen y proyectos que la empresa pueda tener a futuro pues los clientes al ver esta desorganización llegan a perder la confianza evitando la contratación de los servicios que prestamos.



1.5 limitaciones


Uno de los limitantes más destacados es la falta deconocimiento en el área de informática para poder usar el sistema adecuadamente, dando como resultados el que no se utilice este sistema para lo que fue creado originalmente o que no se utilice a su máxima capacidad; que al usarse se sigan haciendo los mismos gastos innecesarios provocando las mismas perdidas o inclusive aun más, también que se haga el mismo papeleo que no sirve más que para llenararchiveros de información que puede estar almacenada de manera digital en una base de datos y concentrada en pequeñas cantidades de papel.
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL

2.1 HISTORIA

Fundada en el año 2007 por Gustavo Ávila y Atmin Less, jóvenes emprendedores. Surgió de la necesidad observada en las empresas de la falta de servicios de calidad en el área de Recursos Humanos.


Gracias...