dinamica de comportamiento de personas en la organizacion

Dirección estratégica de
Recursos Humanos
AEA605
Escuela de Negocios

Dinámica del comportamiento de las
personas en la organización
Unidad II – Clase 4

MATERIAL PROPIEDAD DE UDLA.
AUTORIZADA SU UTILIZACIÓN SÓLO PARA FINES ACADÉMICOS.

Comportamiento Organizacional

Relaciones entre Trabajador
y Empleador

De ello depende:
1.
2.

3.
4.
5.
6.

La eficiencia operacional de la
organización.Manejo
de
recursos
intraorganizacionales.
Bienestar de los trabajadores.
Ambiente de trabajo.
La calidad de los procesos
alcanzados por la organización.
Altos índices de productividad.

Ventaja Competitiva

Comportamiento Organizacional

RELACIÓN ENTRE DOS
SISTEMAS EN CONTINUO
CAMBIO.

SISTEMA
ORGANIZACIÓNAL.

SISTEMA
DE PERSONALIDAD DE
LOS TRABAJADORES.

• COORDINACIÓN ENTRE LAS PARTES.
• COOPERACIÓNMUTUA.
• MANTENER SIEMPRE BUENAS RELACIONES HUMANAS.
• ESCUCHA ACTIVA.
• PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN LA TOMA DECISIONES.
• MOTIVACIÓN CONTINUA.

Comportamiento Organizacional

Comportamiento Humano se ve influenciado por:













Personalidad
Inteligencia Emocional
Objetivos Individuales
Emociones
Sentimientos
Expectativas
Vivencias
Carácter
Valores
Percepciones
EntornoFamiliar

Comportamiento Organizacional

MODELO BÁSICO DE MOTIVACIÓN
ESTÍMULO O
CAUSA
NECESIDAD O
DESEO
INSATISFECHO
Es la voluntad propia del
individuo que lo incita a
ejercer una acción, con el
fin de satisfacer una
necesidad individual,
grupal o de terceros

COMPORTAMIENTO O
ACCIÓN

OBJETIVO
SATISFACCIÓN DE
LA NECESIDAD

Comportamiento Organizacional

DETERMINAR QUE
MOTIVA AL
TRABAJADORDESPUÉS DE
MOTIVARLOS LOGRAR
EL COMPROMISO

Comportamiento Organizacional

“Desde un punto de vista formal dirigir es el proceso de
trabajar con y a través de otras personas con el fin de
conseguir objetivos para la organización de un modo
eficaz.”

Comportamiento Organizacional

Cuando uno acepta la
responsabilidad de dirigir
personas, no debe olvidar que
adquiere la responsabilidad de
que susdecisiones, influirán sobre
otras personas. Quizás este sea
uno de los motivos por los que se
cumple tan a menudo el famoso
principio de Petters

“ Cada persona llega a su máximo
nivel de incompetencia...”

Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional

El empleado que trabaja en el interior de una
organización necesita la afiliación con sus
compañeros y jefes para poder desarrollarnormalmente su trabajo. esta afiliación puede ser
de carácter formal o informal o mixta.
La autoestima de un ser humano es elevada
cuando éste se siente competente en su labor y
cuando ésta es tomada en cuenta por la empresa.
Existe una necesidad que en este caso no habla
ningún teórico, es la necesidad de creer, la
esperanza o las expectativas que posee cada uno
de nosotros.

¿Qué es elcompromiso?

Es una profunda y amplia conexión que las personas tienen hacia
la organización que resulta en un deseo genuino de ir sobre las
expectativas que la compañía tiene de cada empleado.
Esto ayuda a la compañía a alcanzar sus metas y ser exitosas .
(Ramón Rivera, julio 2009)

Compromiso con el trabajo.

Es el grado en que una persona se valora a si
misma a través de la identificación
sociológicacon la empresa.

El trabajador no desea cambiar de
empresa.

Es el mejor predictor de la
rotación y del ausentismo.

Compromiso Organizacional.
El grado en el cual un empleado se identifica con una organización en
particular, con sus metas y desea mantenerse en ella como uno de sus
miembros.

Según Robbins, el compromiso organizacional es un mejor pronosticador de la
rotación que la satisfacciónen el trabajo, ya que un empleado podría estar

insatisfecho con su trabajo en particular y creer que es una condición
pasajera y no estar insatisfecho con la organización.

Componentes del compromiso organizacional.

 Identificación: Tener las mismas
creencias , ideas y objetivos de la
empresa.
 Puesto: Sentimiento de
pertenencia en la organización.

 Lealtad: Cumplimiento y respecto
hacia...