Dinamica De Grupos

RESUMEN DE DINAMICA DE GRUPOS
DINAMICA DE GRUPOS (David)
Es un proceso social que se encarga de estudiar las fuerzas que operan en interior de un grupo.
Técnicas de dinámica de Grupo
Conjunto de acciones organizadas que tiene la finalidad de observar la dinámica de un grupo para mejorar los procesos grupales.
Ejemplo: Out Door para integrar un grupo.-
Técnicas Grupales:
Accionesorganizadas que tienen la finalidad de mejorar los procesos, productividad o aprender un conocimiento.-
Ejemplo: Rol Playing, utilizado para obtener una visión sistemática del proceso de ventas, permite conocer al cliente y al vendedor.
Es importante que en las organizaciones exista una preocupación por conocer la dinámica de los grupos y la aplicación de las técnicas, para que el grupo lleve a cabo latarea de manera eficiente.
Grupo  conjunto de personas que interactúan y comparten un objetivo en un determinado contexto. Los grupos permanecen estables en le tiempo.-
Ejemplo: departamento de cobradores quienes trabajan juntos para lograr reducir los niveles de morosidad de los clientes de la financiera.
Razones de que la gente forme grupos
 Seguridad: reducir la inseguridad de ser unosolo hace a la persona mas resistente a las amenazas, se siente fuerte.-
 Status: da reconocimiento e identidad a los miembros del grupo.-
 Autoestima: sentimiento de autovaloración.-
 Afiliación: satisfacción de necesidades sociales, poder (al ser parte de un grupo se pueden lograr objetivos que quizás de forma individual no hubieran sido logrados)
 Logro de una meta.-
Organización conjunto de personas que comparten metas ya establecidas. No hay interacción permanente.-
Ejemplo: misión de CNA (Seguros):
Lograr la protección de los trabajadores garantizando que ante un accidente laboral o enfermedad profesional, cuenten con la contención especializada.
Reunión  conjunto de personas convocadas o no por una finalidad y objetivo, sin interacción y al alcanzarse el objetivo lareunión desaparece.
Ejemplo: junta de gerentes para intercambiar información sobre los balances de cada área.
Grupo formal  grupo definido por la estructura de la organización con reglas y roles establecidos.
Ejemplo: sector ventas pues cuenta con un organigrama y reglas establecidas por la empresa.
Grupo de mando  grupo establecido mediante el organigrama, determina el nivel de reportesegún el nivel jerárquico.
Grupo de tarea  representa la tarea de cada trabajador en la empresa y el reporte de cada uno a su superior inmediato, según la situación puede cruzar las barreras de mando.
Ejemplo: empleadas del área administrativa encargadas de la facturación.-
Organización informal  conjunto de personas que se relacionan entre sí dentro de un contexto organizacional sin queésta lo haya determinado. Surgen de forma espontanea frente a la necesidad de las personas de sociabilizar con otros (amistad, proximidad, interés común).-
La organización Informal surge de la estructura formal.
Ejemplo: reuniones de almuerzo.
2 Beneficios:
 Mejora de clima laboral.
 Motivación y fomentación del sentido de pertenencia.
 Mejora el sistema total.-
 Aligera la carga detrabajo de la dirección.-
 Contribuye a la efectiva realización de las labores.-
 Alienta a la cooperación.-
 Incrementa comunicación.-
 Ofrece satisfacción y estabilidad
 Es una válvula de seguridad para las emociones de los empleados
 Llena lagunas de las habilidades de los administradores
 Alienta a los administradores a planear y actuar mas cuidadosamente.
2 Perjuicios:
Pérdida de tiempo.
 Fomento de “amiguismos”.
 Da origen a rumores indeseables.
 Alienta actitudes negativas.
 Ofrece resistencia la cambio.
 Produce conflictos interpersonales e intergrupales.
 Promueve la conformidad.
 Debilita la motivación y la satisfacción.
 Opera fuera del control de la dirección.
Grupo de interés aquellos que trabajan juntos para lograr una meta especifica...