Diplomado En Ciencias Empresariales

Antes de pasar a dar respuesta a la pregunta formulada: ¿Por qué las empresas se inician en la Investigación de Mercado? Vamos a explicar en primer lugar que significa investigación de mercado, sus objetivos (tanto los sociales, como los administrativos y por supuesto, los económicos) así como los beneficios.


En primer lugar, decir que la Investigación de Mercado es una técnica que permiterecopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.


|Por otro lado, los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres: |
|Objetivosocial: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o |
|servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. |
|Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo|
|mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. |
|Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y |
|áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.|
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|Y por último, decir que algunos de los beneficios de la investigación de mercado son: |
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|· Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, quefavorezcan el crecimiento de las empresas. |
|· Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que |
|se presentan en los negocios. |
|· Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, enel caso de vender o introducir un nuevo producto. |
|· Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los |
|consumidores, durante la investigación. |
|· Determina el sistema de ventas más adecuado,de acuerdo con lo que el mercado está demandando. |
|· Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos |
|de compra, nivel de ingreso, etcétera. |
|· Ayuda a saber cómo cambianlos gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y |
|no quede fuera del mercado. |
|Una vez explicados y nombrados con anterioridad, el concepto, los objetivos y los beneficios de la investigación de mercado, pasamos a |
|explicar...