Direcció Comercial Tema 1

DIRECCIO COMERCIAL I.

TEMA 1
1.1 definicions
Marqueting desde el punt de vista social: proces de planificar i executar el concepte, el preu, promoció i distribución d’idees, bens i servsis percrear intercanvis que satisfaçen els objectius dels individus i de les organitzacions.

( els intercanvis han de ser satisfactoris per a les dos parts, es a dir, individus i empreses )

Marketing→ identificar necessitats dels consumidors → satisfer ixes necessitats a Canvi de obtindre un benefici.

Marqueting desde el punt de vista social: proces social pel qual tant grups com individusaconseguixen el que necessiten i dessitgen, mitjançant la creació de l’oferta i el lliure canvi de productes i serveis de valor per a altres grups d’individus.

Intercanvi: proces de negociació en elqual una part vol aconseguir un producte de altra part, tenen q haver 5 condicions per a que hi haja un intercanvi:
· tenen que haver almenas dos parts.
· cada part ha de tindre una cosa que valorel’altra part.
· cada part es capaç de comunicarse i proporcionar valor.
· cada part ha de ser lliure de poder acceptar o rebutjar l’oferta.
· cada part ha de considerar adequat o dessitjable negociaramb l’altra part.

Transacció: vescanvi de valors entre dos o mes parts.

Transferencia: hi ha una part que no rep res tangible a canvi.

L’empresa intentara mantindre contents els seus clientspero sempre buscant obtindre rendibilitat.

Qui practica el marketing ?
· Venedors: intenten convençer als consumidors de que necesiten els seus productes.
· Investigadors: intenten saber quines sonles necessitats i dessitjos dels consumidors.

Demanda negativa: quan els consumidors no volen un determinat producte.

Demanda inexistent: quan un producte es desconegut, els cosumidors no elcompren por que no el coneixen.

Demanda latent: necessitat que encara no esta satisfeta, demanda cap a un producte que no existís, pero que en el mercat seria benvingut.

Demanda en declivi:...