Dirección

Capitulo 4
Concepto dirección: “ La responsabilidad absoluta sobre la coordinación de recursos humanos y de capital de una empresa, para satisfacer al cliente.

4.100 El recurso humano
Es el elemento más importante de la empresa constructora Clorence Francis:”se pude pagar a un hombre por su tiempo, su presencia a los actos mecánicos que realiza para cumplir con su trabajo. Sin embargo no sepuede comprar su entusiasmo, su iniciativa o su lealtad. Pues estos son cosas que deben ganarse”.

4.110 Mecanismos de influencia
Influencia: Capacidad de modificar el comportamiento de otra persona. Positiva: Cuando se logra la modificación que se desea, y Negativa: Cuando se logra la modificación pero en sentido contrario.
Para ejercer la influencia positiva, consideran 4 caminosprincipales:
4.111 Ejemplo: por el propio ejemplo
4.112 Consejo: No presupone una labor de evaluación
4.113 Convencimiento: Presupone la evaluación de alternativas
4.114 Coerción: Sería deseable no usarla (amenaza)

4.120 Motivación
“Las razones que explican el acto de un individuo” Motivar: “Suministrar razones para la realización de una acción. Una aptitud es una dotación genética”. Una persona nomotivada que no tiene las aptitudes correspondientes para lograr el éxito, generalmente se encuentra en un estado de ansiedad. El campo de la motivación es por tanto peligroso para los directivos que no tengamos sólidas bases psicológicas.
Principios sobre la motivación
1. Principio de participación: Resultados tangibles, aumenta con el grado de participación
2. Principio sobre comunicación:Avanza si se mantienen a las personas al tanto de cualquier asunto.
3. Principio de Integración
Enemigos de la motivación:
1. Excluir recursos humanos
2. Presionar excesivamente
3. Permitir que cometan errores
4. Dirigir a capricho o estado de ánimo del administrador
5. Fijar metas demasiado altas
6. Fijar metas demasiado bajas
7. Escatimar medios para lograr los objetivos
8.Reconocimiento insuficiente.

4.121 La necesidad y su satisfacción
Las necesidades en un principio fisiológicas, van transformándose al contacto de otros hombres en necesidades superiores, sugerimos dividirlos según su orden.





4.122 La motivación por carencia
Cuando las necesidades primarias y de medio ambiente no pueden ser satisfechas se crea en el individuo un estado de impulsión extrema, susatisfacción se alcanzará con creces

4.123 La motivación por crecimiento
Desarrollo y maduración como expresión del individualismo dentro de la colectividad, “autorrealización”, el individuo busca lograr la expresión de su potencial
“llegar a ser” implicaciones:
Mayor apertura a la experiencia
Tendencia a vivir existencial
Mayor confianza e el organismo

4.124 Motivación de grupos
Gruposformales: Son aquellos estructurados para alcanzar objetivos relacionados con metas de la organización. Grupos Informales: pueden o no pueden apoyar a la organización formal. Los grupos son fuente de satisfacción a los aspectos más importantes:
1. Extra-estima
2. Afilación
3. Autoestima
4. Seguridad
5. Poderío
El grupo maduro, características:
1. Tiene un claro entendimiento de sus finesy metas
2. Progresa hacia sus objetivos
3. Es capaz de ver y planear para el porvenir

4.130 Liderazgo
El mejor líder es aquel que por meritos propios ha llegado a una posición de mando. Un tipo de líder es aquel cuyas órdenes sean ciegamente seguidas por sus subordinados y otro el que otorga libertad de actuación a sus subordinados.
Estilos de liderazgo: Autoritaria, democracia

4.200Estilos de dirección
Punto central de atención y análisis, es el estudio del tipo de liderazgo y comportamiento gerencial.
Estilo 9.1
Gerencia: El gerente tiene una posición de autoridad y jerarquía se espera que la gente haga lo que se le ordena
Dirección y control: Se da por sentado que dirección y control externos son necesarios
Errores y faltas: Los errores se pueden atribuir a las...