Direccion Comercial

TEMA 1.
1.1 Naturaleza y alcance del marketing:
El objeto de estudio del marketing se centra en las relaciones de intercambio o en la transacción de valores haciendo hincapié en que una organización próspera debe identificar las necesidades del consumidor y satisfacerlas a través de sus acciones.

En una economía de mercado, que busca el encuentro eficiente entre la demanda y la oferta,los oferentes han de desarrollar actividades dirigidas a facilitar el intercambio voluntario y competitivo de sus productos, el marketing como ciencia de intercambio pretende a satisfacción de necesidades conjuntas más beneficiosa para el cliente-proveedor-distribución y para la organización, en definitiva la ciencia del Marketing busca explicar las relaciones de intercambio entre compradores yvendedores.
Este postulado se deriva en 4 conjuntos interrelacionados de explicaciones fundamentales de la ciencia de marketing.
Explicaciones fundamentales:
1. El comportamiento de los compradores dirigido a consumar intercambios cuestiones a investigar:¿Por qué, qué, dónde, cuándo y cómo compran los compradores?
2. El comportamiento de los vendedores dirigido a consumar intercambioscuestiones a investigar:¿ Por qué producen los vendedores, qué políticas de precios, promoción y distribución realizan, dónde cuándo y cómo?
3. El modelo institucional dirigido a consumar y/o facilitar intercambios. cuestiones a investigar: ¿Por qué las instituciones se ocupan de desarrollar los intercambios, en qué tipo de funciones o actividades, dónde, cuándo y cómo las desarrollan?
4. Lasconsecuencias sociales del comportamiento de los compradores, de los vendedores y del modelo institucional dirigido a consumar y/o facilitar intercambios cuestiones a investigar: ¿Por qué el comportamiento de los compradores, vendedores e instituciones tienen consecuencias en la sociedad.
Etapas en el desarrollo del Marketing:
1. Etapa previa de precedentes de marketing (antes s XX):
*Revolución Industrial
* Existen importantes precedentes en la Era de la Producción.
2. Etapa de surgimiento: (1900-1920).
* Aparecen en EEUU los primeros institutos de mercados.
* Se identifican funciones empresariales distintas a la producción
* Se utiliza el término de Marketing por primera vez en Wisconsin.
3. Etapa conceptual de Marketing (1921-1945):
* Nielsencrea y desarrolla los “los índices de detallistas de alimentación “
* Interés por determinar la funciones del marketing.
* Se establece la diferenciación de productos según la política comercial de empresas.
* Se sistematizan las actividades del marketing.
* Se crea la American Marketing associaton (AMA)

4. Etapa de desarrollo: (1946-1960):
* El marketing se introduce en elcampo de los bienes industriales.
* Se publica la obra de McCarthy que desarrolla las 4Ps de Marketing.
* Aparece el paradifma funcionalista.
* Se produce un cambio importante en la concepción del Marketing: de la transferencia de bienes a la satisfacción de necesidades y deseos.
5. Etapa de expansión (1960-1970):
* La AMA define el Marketing como el resultado de lasactividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor.
* Se desarrolla una orientación de Marketing más directiva y hacia la empresa.
* Kotler y Levy publican un artículo que marcará el futuro del Marketing al ampliar su ámbito de actuación fuera del alcance empresarial.
* Polémica de aplicar el Marketing fuera de la empresa
6. Etapade desarrollo conceptual (1970-1980)
* Se introducen los conceptos y técnicas del Marketing en el sector social.
* Desarrollo de cuestiones y principios de la disciplina.
7. Etapa de consolidación y ampliación del concepto (1980-1990)
* Todos los problemas, resultados, modelos, teorías e investigaciones de Marketing se clasifican en 3 categorías: sector lucrativo y no lucrativo,...