Direccion Estrategica Supermercado
Páginas: 10 (2408 palabras)
Publicado: 31 de enero de 2013
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO SUPER MERCADO
ANTECEDENTES
El Supermercado Completo, es una tienda de autoservicio con venta al mayoreo y menudeo, ubicada en la capital del país y con dos sucursales más en el territorio nacional.
Este supermercado cuenta con características propias de una empresa altamente competitiva pues tiene como fortalezas, infraestructura, calidad en elproducto, calidad en el servicio, buena imagen ante el cliente y sus proveedores y sobre todo Recursos Financieros que permiten pensar en una amplia posibilidad de cumplir con el objetivo de obtener una mayor zona de venta.
En la nueva misión que plantean dentro de su gerencia estratégica esta establecerse como una empresa de vanguardia a nivel nacional, misión que amplía el horizonte de crecimientoy sustituye a la anterior que solo planteaba satisfacer necesidades de la población.
Supermercado Completo actualmente opera en condiciones buenas, pero desea ampliar su mercado hacia el resto del país, lo que produce importantes cambios en la declaración de objetivos.
HECHOS RELEVANTES
- La empresa cuenta con fortalezas que fundamentan sus nuevas aspiraciones.
- Planteaobjetivos ambiciosos que convergen en el crecimiento de la empresa:
- Se pretende convertir a la cadena Completo en hipermercados a nivel nacional.
- Adquirir y acondicionar los nuevos locales en las principales ciudades donde se abrirán las nuevas sucursales.
- Ofrecer productos a sus clientes a precios por debajo del mercado, para ser más competitivos, ofreciendo ventas al mayoreo y aldetalle.
- Alcanzar un mayor nivel de desarrollo y excelencia en el mercado
- Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad en el mercado.
- Promover la nueva imagen de la empresa para dar a conocer su estructura actual en servicios de alta calidad para beneficio de toda la clientela y de la organización.
- Incrementar las ventas en un 80% al finalizar el año.GUIA PARA EL DERARROLLO DEL EJERCICIO PRÁCTICO
La siguiente guía de ejercicio que le permitirá abordar los contenidos mencionados y sintetizar la principal información que requiere manejar para desarrollar el caso con la aplicación de las dos primaras fases del proceso estratégico.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL CASO:
♦ Identificar y priorizar en forma objetiva problemas estratégicos.♦ Establecer diversas técnicas existentes y su forma de adecuarlas al análisis organizacional, como vía de optimización de recursos, minimización de amenazas y aprovechamiento de oportunidades mediante la adecuada formulación de estrategias y sistemas de control.
♦ Aprendizaje de las diversas herramientas de evaluación de estrategias para el desarrollo de un proceso de planificaciónestratégica de calidad.
• PRIMER PASO: DEFINICIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO.
Se compone por la adecuada formulación de:
Misión: Debe concebirse globalmente, de manera que su lectura deje claros los siguientes conceptos en su redacción:
CLIENTES: Quiénes son, dónde están y qué necesitan.
PRODUCTOS Y SERVICIOS: Cuáles son y cómo satisfacen a los Clientes.
MERCADOS:Cuál es el ambiente geográfico de desempeño.
TECNOLOGÍA: Cuál es la básica de la Empresa y cómo la obtiene. PREOCUPACIÓN POR SUS
OBJETIVOS BÁSICOS: Cómo concibe la supervivencia, crecimiento y generación de utilidades.
FILOSOFÍA: Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones fundamentales.
CONCEPTO DE SÍ MISMA: Cómo se ve a sí misma y cuáles son sus ventajas comparativas ycompetitivas.
PREOCUPACIÓN POR SU IMAGEN PÚBLICA: Cuál es la que desea tener.
CAPACIDAD CONCILIADORA: Qué atención pone la Empresa a las personas y entidades claves relacionadas con ella y cuál es su responsabilidad social.
CALIDAD INSPIRADORA: Cómo inspira y motiva a la acción la lectura de la Misión.
Visión: La visión Empresarial es la percepción presente de la imagen futura de la...
ANTECEDENTES
El Supermercado Completo, es una tienda de autoservicio con venta al mayoreo y menudeo, ubicada en la capital del país y con dos sucursales más en el territorio nacional.
Este supermercado cuenta con características propias de una empresa altamente competitiva pues tiene como fortalezas, infraestructura, calidad en elproducto, calidad en el servicio, buena imagen ante el cliente y sus proveedores y sobre todo Recursos Financieros que permiten pensar en una amplia posibilidad de cumplir con el objetivo de obtener una mayor zona de venta.
En la nueva misión que plantean dentro de su gerencia estratégica esta establecerse como una empresa de vanguardia a nivel nacional, misión que amplía el horizonte de crecimientoy sustituye a la anterior que solo planteaba satisfacer necesidades de la población.
Supermercado Completo actualmente opera en condiciones buenas, pero desea ampliar su mercado hacia el resto del país, lo que produce importantes cambios en la declaración de objetivos.
HECHOS RELEVANTES
- La empresa cuenta con fortalezas que fundamentan sus nuevas aspiraciones.
- Planteaobjetivos ambiciosos que convergen en el crecimiento de la empresa:
- Se pretende convertir a la cadena Completo en hipermercados a nivel nacional.
- Adquirir y acondicionar los nuevos locales en las principales ciudades donde se abrirán las nuevas sucursales.
- Ofrecer productos a sus clientes a precios por debajo del mercado, para ser más competitivos, ofreciendo ventas al mayoreo y aldetalle.
- Alcanzar un mayor nivel de desarrollo y excelencia en el mercado
- Ampliar la diversidad de los productos ofreciendo una gran variedad en el mercado.
- Promover la nueva imagen de la empresa para dar a conocer su estructura actual en servicios de alta calidad para beneficio de toda la clientela y de la organización.
- Incrementar las ventas en un 80% al finalizar el año.GUIA PARA EL DERARROLLO DEL EJERCICIO PRÁCTICO
La siguiente guía de ejercicio que le permitirá abordar los contenidos mencionados y sintetizar la principal información que requiere manejar para desarrollar el caso con la aplicación de las dos primaras fases del proceso estratégico.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL CASO:
♦ Identificar y priorizar en forma objetiva problemas estratégicos.♦ Establecer diversas técnicas existentes y su forma de adecuarlas al análisis organizacional, como vía de optimización de recursos, minimización de amenazas y aprovechamiento de oportunidades mediante la adecuada formulación de estrategias y sistemas de control.
♦ Aprendizaje de las diversas herramientas de evaluación de estrategias para el desarrollo de un proceso de planificaciónestratégica de calidad.
• PRIMER PASO: DEFINICIÓN DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO.
Se compone por la adecuada formulación de:
Misión: Debe concebirse globalmente, de manera que su lectura deje claros los siguientes conceptos en su redacción:
CLIENTES: Quiénes son, dónde están y qué necesitan.
PRODUCTOS Y SERVICIOS: Cuáles son y cómo satisfacen a los Clientes.
MERCADOS:Cuál es el ambiente geográfico de desempeño.
TECNOLOGÍA: Cuál es la básica de la Empresa y cómo la obtiene. PREOCUPACIÓN POR SUS
OBJETIVOS BÁSICOS: Cómo concibe la supervivencia, crecimiento y generación de utilidades.
FILOSOFÍA: Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones fundamentales.
CONCEPTO DE SÍ MISMA: Cómo se ve a sí misma y cuáles son sus ventajas comparativas ycompetitivas.
PREOCUPACIÓN POR SU IMAGEN PÚBLICA: Cuál es la que desea tener.
CAPACIDAD CONCILIADORA: Qué atención pone la Empresa a las personas y entidades claves relacionadas con ella y cuál es su responsabilidad social.
CALIDAD INSPIRADORA: Cómo inspira y motiva a la acción la lectura de la Misión.
Visión: La visión Empresarial es la percepción presente de la imagen futura de la...
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