Direccion

Curso: Dirección de Personas

Caso Práctico: METRÓPOLIS
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Caso de Estudio para análisis y discusión con fines estrictamenteeducativos – Profesor: Ing° Antonio Urteaga Trauco MDGE – 2013
Autor del Caso: D.R. – 2011

Caso práctico: EL DESAFÍO DE “METRÓPOLIS”
Después de asumir la Presidencia de METRÓPOLIS, Alberto Méndez seencontró con
algunos desafíos. Su empresa de asesoría jurídica, tradicional productora de servicios
jurídicos, se enfrentó con la competencia de otras que ofrecían servicios de asesoría
jurídica y dedefensa legal de mejor calidad y más baratos.
Para sobrevivir, METRÓPOLIS tendría que renovarse internamente con objeto de
recobrar su posición en el mercado. Alberto verificó que todas lasempresas de la
competencia disponían de los mismos elementos concretos, Oficinas, equipos
informáticos y tecnología equivalentes. Todo esto se podía comprar o rentar en el
mercado.
La ventaja competitivade METRÓPOLIS no tenía que residir en esas cosas físicas y
tangibles, sino en las personas.
Pero, ¿Cómo aplicar rentablemente el esfuerzo intelectual humano?, el secreto estaba en
el cambioorganizacional a partir de las nuevas formas de aplicar el management
moderno, equilibrio de fuerzas internas y fuerzas externas a la empresa, etc.
¿Cómo podría ayudarle a Alberto?***********************************************************
Instrucciones: Analiza desde el punto de vista del Método de El Caso y
resuelve.
A continuación se describe otra metodología que podrá usarse de considerarloasí el
grupo, para resolver un caso de estudio en general.
A. Análisis del caso
1. Lea el caso de principio a fin
2. Asuma el papel que le corresponda dentro del caso “buceando” en él
3. Examinedetenidamente el caso, despacio y cuidadosamente
4. Analice los hecho, especificando los problemas
5. Comience a hacer sus propias deducciones
6. Determine los verdaderos problemas fundamentales...