Direccionamiento estratetegico

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
(LIDERAZGO)

CONTENIDO

INTRODUCCION

1. OBJETIVO GENERAL

1.1OBJETIVO ESPECIFICO

2 MARCO TEORICO

3 PREGUNTAS PROBLEMA

4 CONCLUSION

5 BIBLIOGRAFIA







INTRODUCION


El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender laimportancia de la conectividad de terminos que forma la integridad del nucleo tematico y de la sumatoria de temas como: estratégica, pensamiento sistémico, pensamiento complejo, entre otros.


Posteriormente, analizare una apreciacion, mas profunda sobre este tema de direccionamiento estrategico, profundizar sobre los elementos que lo conforman y conocer la correlacionentre las competencias, el diagnostico , la mision, la vision, los objetivos y metas por alcanzar


finalmente como estudiante del centro inca podre observar los reesultados de este trabajo para poderlos aplicar en mi vida laboral por competencias en bancario y comercial sistematizado



OBJETIVO GENERAL

"desarrollarintegralmente un pensamiento estrategico que mejore la gestion operativa de la organizacion para incrementar su participacion en el mercado,mejorar el grado de satisfaccion del cliente y disminuir los costos de operacion,atravez de la excelencia en el servicio y de una efectiva gerencia de los procesos en cada una de las unidades,mejorando la productividad y la competitividad atravez de laimplementacion en toda la institucion de los equipos de alto desempeño y la formacion de lideres omega centrados en la conciencia de valores y el compromiso de desarrollo integral con justicia social"

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1)Propiciar a través de un proceso de SENSIBILIZACIÓN el ambiente para la creación y/o mejoramiento de los procesos de calidad y servicio.
2) Diseñary desarrollar una metodología definida para escuchar, analizar y dar respuesta efectiva a la voz del cliente, con el objetivo de disminuir el número de insatisfacciones, quejas y reclamos.
3)Implementar una cultura de indicadores de gestión en todos los procesos de la organización para medir la satisfacción de las necesidades y las expectativas de los clientes y los usuarios.MARCO TEORICO

Elaboramos los conceptos relacionados con el "Direccionamiento Estrategico"a partir de la definicion del termino "estrategia",que comunmente se utiliza para referirse a una funcion de gestion organizacional.El hombre combina la habilidad natural de los seres vivos,que dessarollan estrategias inteligentes e intuitivas desupervivencia frente a las circunstancias y enemigos que dificultan su logro;con la capacidad de percibir la realidad, para desarlloar estrategias para el cumplimiento de un OBJETIVO determinado, mediante una creacion estructurada mentalmente,conocida como "pensamiento estartegico".
El direccionamiento estrategico es una disciplina que, atravez de un proceso denominado "planeacionestrategica"compila la "estrategia de mercadeo", que define la orientacion de los productos y servicios hacia el mercado, la "estrategia corporativa", que con esta base y a ala luz de los recursos de las oportunidades y amenazas del entorno y de los principios corporativos, define acciones para determinar la "estrategia operativa"con el ulterior objetivo de satisfacer,oportuna y adecuadamente, las necesidades delos clientes y accionistas.


El termino Estrategia esta asociado con los conceptos "arte","guerra","competencia","rival","destreza","astucia", "habilidad".En el campo organizacional la estrategia es de importancia suma,pues son altamente representativas tanto el valos del acierto como el del error estrategico.El conocimiento y la experiencia facilitan el entendimiento y la...