Directiva

DIRECTIVA DE ARRIBA ABAJO
Un tipo de cambio cultural es conducido desde la dirección de la organización. Estas formas de iniciativas de cambio de cultura a menudo son estimuladas por los ejecutivosde más alto nivel por medio de una mezcla de variados procesos de RR.HH.
Muchas empresas usan este tipo de cambio de cultura para implementar una cultura centrada en la calidad.
Lo bueno es queofrecen mensajes coherentes para toda la corporación acerca de la importancia de la nueva cultura.
El problema de estas iniciativas dictadas desde arriba, es que a menudo se las ve como acontecimientosaislados en los que los empleados se sumergen en la nueva cultura durante cierto periodo, pero no se da una conversión plena a esa cultura.
PROCESO DE REINGENIERIA DE TIPO LADO A LADO
Es un enfoquebasado en examinar y rediseñar los procesos empresariales para el trabajo en lugar de los programas de arriba abajo. Estudia el modo en que se hace el trabajo y luego mejora sistemáticamente el procesode trabajo actualizando las operaciones, utilizando la automatización, reduciendo los pasos repetitivos y mejorando la relación entre el flujo de trabajo y los clientes.
La ventaja es que loscambios se hacen relativamente permanentes, los nuevos procesos dan a la empresa aportes claros y los procesos obtienen nueva información y una nueva conducta de los empleados. Lo malo es que lleva muchotiempo implementarlo, analizar y modificar procesos que incluso parecen muy simples, requiere una considerable dedicación del management.
DAR AUTORIZACION PARA ACTUAR EN UN PROCESO DE ABAJO HACIAARRIBA
Este se da cuando la cultura deseada se traduce rápidamente en acciones de los empleados.
Se realiza bajo el principio “no hay culpas, no hay quejas”; esto significa que un empleado que identificaun problema no debe culpar a otro o simplemente quejarse, sino que debe solucionarlo.
PASO 5: CREAR UN PLAN DE ACCION QUE INTEGRE MULTIPLES FORMAS DE ENCARAR EL CAMBIO DE CULTURA
Se deben tomar...