Diseño de Enuestas

Ing. Edgar Pimienta Galván
ESP. Diseño y evaluación de proyectos.
ESP. Gerencia de proyectos de
ingeniería.

DISEÑO DE ENCUESTAS

ENCUESTAS
Una encuesta es un estudio observacional en el cual el
investigador no modifica el entorno ni controla el proceso
que está en observación (como sí lo hace en un
experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un
conjunto de preguntas normalizadasdirigidas a una muestra
representativa o al conjunto total de la población estadística
en estudio, formada a menudo por personas, empresas o
entes institucionales, con el fin de conocer estados de
opinión, características o hechos específicos. El investigador
debe seleccionar las preguntas más convenientes, de
acuerdo con la naturaleza de la investigación.

ENCUESTAS
Definición.
Técnicacuantitativa de investigación sociológica
para la obtención de datos por observación directa,
que consiste en una investigación realizada sobre
una muestra de sujetos, representativa de un
colectivo más amplio que se lleva a cabo en el
contexto
de
la
vida
cotidiana,
utilizando
procedimientos estandarizados de interrogación con
el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre
una gran cantidad decaracterísticas objetivas y
subjetivas de la población o grupo que se pretende
estudiar.

ENCUESTAS
Ventajas:
 Técnica que permite obtener información de casi cualquier
tipo de población.
 Permite obtener información sobre hechos presentes y pasados
de los encuestados, así como prever comportamientos futuros.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su
tratamiento informático y el análisisestadístico.
Inconvenientes:
 No permite analizar con profundidad temas complejos.

ENCUESTAS
A la hora de elaborar y desarrollar una encuesta existen unos
puntos mínimos que se deben revisar para que la información que
se obtenga de éstos sea válida y fiable.
La encuesta debe cumplir dos propósitos:
El primero es el de traducir los objetivos de lo que se quiere
averiguar en preguntasespecificas.. Las preguntas deberán
formularse de manera que la respuesta refleje exactamente la
posición de la persona o del colectivo a la que va dirigido.
El segundo propósito de la encuesta es ayudar al entrevistador a
provocar motivaciones en el encuestado, para que transmita la
información requerida. Debe ayudar a crear las circunstancias
para que el encuestado se comunique plena y libremente.ENCUESTAS
En la formulación de una encuesta se siguen ciertas normas que
ayudan a asegurar que la información recogida sea significativa:
1. La primera norma se refiere a la elección del lenguaje, es decir,
que el vocabulario y la sintaxis (construcción de las expresiones, los
conceptos) ofrezcan la mejor oportunidad para transmitir las ideas,
completa y exactamente, entre el entrevistador y suinterlocutor.
2. El lenguaje de la encuesta, debe parecerse mucho al del
entrevistado. Por esto es clave tener claro el grupo al que va dirigida
la encuesta. Se pueden crear preguntas con términos que las
personas no entiendan y es muy probable que por vergüenza no
pregunten y escojan cualquier respuesta. Esto alterará los
resultados y la información que se obtenga no será válida y llevará a
que setrabaje con base en necesidades que la población no tiene.

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3. Es importante que la encuesta se empleen los términos que
contengan los puntos que los entrevistados deban aportar
sobre el tema en cuestión. Al respecto, es esencial situarse en la
misma situación en el que se encuentra el entrevistado; ponerse
en la perspectiva del sujeto para diseñar las preguntas en función
de éste.
4. Todapregunta debe estar redactada de modo equivalente al
nivel actual de información del entrevistado y de manera que
tenga sentido. La importancia de formular preguntas apropiadas
al nivel de información que posee el entrevistado y que no lo
apenen, no necesariamente nos llevan a hacer preguntas que
todos puedan contestar. La carencia de respuestas, también es
susceptible de análisis.

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