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MERCADOTECNIA
Todo lo que se hace por promover un negocio, desde que se concibe el producto o servicio que va a satisfacer una necesidad hasta que este cumple su objetivo, de manera regular, es mercadotecnia.

I. EVOLUCION:

a. Masiva: En México este tipo de mercadotecnia es propia de los años 1940 y 1950. Se llama masiva porque en esos años los esfuerzos comerciales iban dirigidos a todala población sin distinción alguna. En este tipo de mercadotecnia aparecen y se desarrollan los medios de comunicación.
b. De Segmentos: Se presenta como respuestas a la diferenciación en las necesidades de género o incluso clases sociales, podríamos destacar que hoy en día la mujer es un mercado muy importante.
c. De Nichos: Se desarrolla en 1980, mediante la cual se subdividen los segmentosdebido a gustos específicos.
d. Personalizada: Propia en la década de los 90’s, debido a la tecnología y se desarrolla en la administración de bases de datos para determinar así los gustos de determinados productos.

II. ORIENTACION:

A la Producción: Basada en la capacidad de producción de la empresa y es propia, en México de la década de 1950. Para ese entonces lo que se producía se vendíapor la falta de oferta. En este sentido se perciben las siguientes orientaciones hacia el producto
El consumidor solo quiere que el producto esté disponible.
Conoce bien las diferentes marcas de un mismo producto.
La única diferencia que el consumidor encuentra es el precio.
Por lo tanto la empresa orienta su objetivo a aumentar la producción para abatir costos.

b. Al Producto: La empresa ysus administradores, asumen que conocen plenamente las necesidades del cliente y se enfocan a producirlo. Un claro ejemplo son los bancos de la actualidad que basan sus estrategias de mercadotecnia en lo siguiente
El cliente compras productos no solución a sus necesidades
Les interesa la calidad y se enfocan en ella para la compra
Reconocen las diferencias de calidad entre las marcascompetidoras.

c. A las Ventas: Es una medida urgente cuando las ventas se frenan porque la orientación se basa en una orientación que no da resultados, esta orientación es de la década de 1960, en México y sus premisas son:

El cliente se resiste a comprar productos esenciales
Necesitan ayuda para seleccionar entre diferentes marcas
Se inducen las ventas mediante artificios que estimulen las ventasEl comprador no compara lo suficiente por si mismo
Los clientes probablemente no vuelvan a comprar entonces buscamos nuevos clientes.

d. Al Consumidor: Se sostiene que la tarea clave es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado objetivo, con el propósito de adaptarse al suministro de los satisfactores de manera más adecuada que la competencia. Las premisas en que se basa sonLos consumidores se pueden agrupar en segmentos, de acuerdo a sus necesidades y demografía. Cambiando en cualquier momento a un producto que cubra mejor sus necesidades.
La organización considera que su misión es satisfacer las necesidades y expectativas de determinados clientes.
La organización reconoce que se deben realizar estudios de mercado para identificar las expectativas de losclientes.
La organización involucra a todas las dependencias involucradas con el cliente a procesos de control integrado por Mercadotecnia
Saben que al enfocarse en satisfacer plenamente al cliente lograrán lealtad, preferencia y buenos comentarios que permitirán alcanzar las metas de la empresa.

e. Al Ambiente: La organización reconoce que también existen otros tipos de tipos de consumidores,otros ambientes en los cuales debe satisfacer como son los trabajadores, los accionistas, el gobierno, la competencia. Por esta razón la organización no busca satisfacer al 100% las necesidades del consumidor pues puede ser nocivo para la salud de este o para el medio ambiente. Las premisas en las que se fundamenta son
La empresa tiene varias categorías de clientes
Los clientes son actores y...