Diseño Estrategico

Diseño Estratégico (Una Introducción)

Ezio Manzini
Master en Diseño Estratégico
Politécnico de Milán
Septiembre de 1999

Sintesis
Definición
Diseño Estratégico y Sistema Producto

Se tiene (de hecho) Diseño Estratégico cuando el sistema producto, se transforma en el objeto de¡ proyecto, Más precisamente el Diseño Estratégico es una actividad de proyectación, cuyo objeto es elconjunto integrado de los productos, de los servicios y comunicaciones con las cuales una empresa se presenta al mercado se coloca en la sociedad y, en este hacer, da forma a la propia estrategia. El sistema producto es el conjunto de productos, de los servicios y de las comunicaciones con los cuales una empresa se presento al mercado, se coloca en la sociedad y en este hacer, da forma, a la propiaestrategia. El sistema producto es el conjunto de productos, servicios y comunicaciones que integrándose constituyen la oferta (o parte de la oferta) de una empresa y dan forma a su estrategia. El diseño estratégico es hoy una actividad difusa porque en general no se la reconoce. (ver Alegato 1) Para tomar conciencia es necesario adecuar el modelo de lectura a la nueva realidad de los contextosoperativos, habido cuenta de las transformaciones que han tenido y están teniendo lugar en él)

Contexto General
Turbulencia y transición

En una primera lectura de la realidad (una lectura orientada a corto plazo) el contexto aparece turbulento (es decir dominado por una impredecible variabilidad) en una lectura más profunda (orientada a mediano o largo plazo y en grado de considerar lastendencias pesados), aparece en cambio como un sistema de transición es decir investido de procesos innovativos que en su conjunto, resultan "orientados« en dirección a la "generación de una nueva forma", es decir de un nuevo sistema. En lo especifico la transición de la que se habla puede ser definida como el nexo entre dos transiciones en acto (en dirección a la globalización económica y cultural, y endirección hacia una economía de los servicios y de las comunicaciones) y de una transición en los aspectos (en dirección a la sostenibidad ambiental, y deseablemente a la sostenibilidad social.

Contexto especifico
Del producto a la interacción

La transición en marcha es, al mismo tiempo causa y efecto de un cambio radical del sistema de producción y consumo: de la centralidad del producto (ala centralidad del resultado) y del proceso para obtenerlo (paradigma de la interacción] El diseño nació en el marco del paradigma de los productos. Desde entonces se ha consolidado, prevalecientemente, en términos de Produd Desing: su rol ha sido dar sentido a los productos; sus instrumentos han sido funcionales a dar foma a los productos (por una democracia del bienestar basada sobre el mismo yequitativo acceso a los productos de calidad. Hoy este marco de referencia ha cambiado, y por lo tanto, debe también cambiar el diseño. Específicamente debe redefinirse (es decir redefinir su rol, ¡os instrumentos que usa, la ética sobre la cual se funda fuera del "paradigma del producto."

Proyectualidad
¿Somos todos proyectistas?

El proyecto filosófico de la modernidad era aquel deliberar a los sujetos de las convenciones (sociales y productivas) y abrirles la posibilidad de elegir y de darse un proyecto de vida. Así ha sido en gran medida. Hoy la aceleración y la extensión del cambio traen a la crisis definitiva de las convenciones tradicionales (sociales y productivas) y ponen a los sujetos (individuales y colectivos) en la inédita condición de no poder no elegir, de no poderno darse un proyecto de vida. ( Gicideris Breck). las empresas son los proyectos colectivos, también ellos por lo tanto, ya no pueden no tener sus proyectos de vida. Su proyecto de vida es un proyecto de empresa: una visión original sobre como darse una identidad, Como colocarse respecto a los propios clientes y a la sociedad en su conjunto, como articular todo esto en una oferta de producto,...