Diseño organizativo

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

Tema 4 Diseño de la Estructura Organizacional: especialización y coordinación
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Objetivos de aprendizaje
1. Explicar por qué la mayoría de las organizaciones inicialmente tiene una estructura funcional y por qué, con el tiempo, surgen problemas con esta estructura, que requieren un cambio a una estructura más compleja 2. Distinguir entre tres clases deestructuras divisionales (producto, geográfica, y de mercado)

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Objetivos de aprendizaje (cont.)
3. Discutir cómo se diferencian las estructuras matrices y de equipo de producto, y por qué y cuando éstas son elegidas para coordinar las actividades organizacionales 4. Identificar las propiedades únicas de las estructuras en red y las condiciones bajo las cuales es más probable que se elijan comouna alternativa de diseño

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Estructura funcional
• Una estructura funcional es un diseño que agrupa a las personas sobre la base de sus habilidades, experiencia comunes, o los recursos que éstas utilizan • La estructura funcional es la base de la diferenciación horizontal • Una organización agrupa sus tareas en funciones para aumentar la efectividad con la cual logra sus objetivos

4B. Este formato muestra la posición de cada función dentro de la jerarquía de la organización CEO

Investigación y Desarrollo

Ventas y MK

Producción

Gestión de Materiales

Departamento Financiero

Estructura Funcional : Ventajas
• Le da a las personas la oportunidad de aprender unas de otras y volverse más especializadas y productivas • Las personas que son agrupadas porhabilidades comunes pueden supervisarse unas a otras y controlarse el comportamiento entre sí • Las personas desarrollan normas y valores que les permiten volverse más efectivos en lo que hacen
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Problemas de control en una Estructura Funcional
• Problema de comunicación: entre más funciones organizacionales se desarrollan, cada una con su propia jerarquía, se vuelven cada vez más distantes unas deotras • Problemas de medida: la información necesaria para medir la rentabilidad de cualquier grupo funcional es difícil de obtener • Problemas de ubicación: una organización debe equilibrar la necesidad de tomar decisiones centralizadas y la necesidad de descentralizar las operaciones regionales

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Problemas de control en una Estructura Funcional (cont.)
• Problema de clientes: lahabilidad para identificar y satisfacer las necesidades del cliente podría disminuir y con ello perder ventas • Problemas estratégicos: la alta gestión invierte demasiado tiempo encontrando formas para mejorar la coordinación, tiempo que no dedican a evaluar el largo plazo

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*INCREMENTAR LA DIFERENCIACIÓN VERTICAL -incrementar el número de niveles -decidir ¿cuánto centralizar? -definir el nivelde formalización *INCREMENTAR LA DIFERENCIACIÓN HORIZONTAL -equipos de producto -divisiones de producto *INCREMENTAR LA INTEGRACIÓN -grupos de trabajo , equipos de trabajo que incrementen la coordinación y la motivación

Solución del problema de control
• Los gestores pueden resolver los problemas de control rediseñando la estructura funcional para aumentar la integración entre las funciones13

A. Antes CEO MK

B. Después CEO
MK y Ventas

Ventas

Mejora de la integración en una Estructura funcional combinando ventas y marketing

A. Antes
CEO
CONTROL DE PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN

PRODUCCIÓN

COMPRAS

MK

B. Después
PRODUCCIÓN

CEO

GESTIÓN DE MATERIALES

MK

COMPRAS

CONTROL DE PRODUCCIÓN

DISTRIBUCIÓN

De una Estructura Funcional a unaEstructura Divisional
• La estructura funcional es apropiada si la organización:
– Se limita a producir un pequeño número de productos similares – Produce esos productos en pocas localidades – Depende sólo de un tipo general de cliente o consumidor

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¿NO ES ESTE NUESTRO CASO?

¿Qué tan diferentes son los productos? ¿Existen muchos productos? ¿Existe algún grado de disfuncionalidad en la...