Diseño Ergonómico Para Oficinas

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ MARÍA VARGAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Propuesta de un diseño ergonómico para la redistribución de los puestos de trabajo de una empresa de Consultoría

Caracas, Abril 2012

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ MARÍA VARGAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Propuesta de un diseñoergonómico para la redistribución de los puestos de trabajo en una empresa de Consultoría

.
Ing. Yenny Cruz. Ing. José Xufré.
Tutor AcadémicoTutor Industrial

Autor:
Jennifer A. Pantoni P.

Caracas, Abril 2012
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4
CAPÍTULO I
LA EMPRESA 6
1.1 Descripción de la Empresa 6
CAPÍTULO II
EL PROBLEMA 9
2.1 Planteamiento del Problema 9
2.2 Objetivos 11
2.3 Justificación 12
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO 13
3.1Ergonomía 13
3.2 Desórdenes músculo-esqueléticos 14
3.3 ¿Qué es una oficina? 15
3.4 Iluminación 16
CAPÍTULO IV
MARCO METODOLÓGICO 19
4.1 Nivel de Investigación 19
4.2 Diseño de la investigación 19
4.3 Normas y Legislación 24
4.4 Población y Muestra 26
4.5 Descripción de los cargos 27

4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 29
CAPÍTULO V
ANÁLISIS 32
5.1Distribución inicial de los puestos de trabajo en la oficina 32
5.2 Rediseño de las instalaciones 33
5.3 Análisis de los puestos de trabajo 34
5.4 Análisis general de los puestos de trabajo 51
5.5 Posiciones incorrectas observadas en el estudio 54
5.6 Postura de referencia recomendada 55
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES FINALES 57
6.1 Conclusiones 57
6.2 Recomendaciones 58
BIBLIOGRAFÍA 60INTRODUCCIÓN

Hasta los últimos años, algunos trabajadores, sindicatos, empleadores, fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atención a cómo puede influir el diseño del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores. Si no se aplican los principios de la ergonomía, las herramientas, las máquinas, el equipo y los lugares de trabajo se diseñan a menudo sin tener en cuenta el hecho deque las personas tienen distintas alturas, formas, tallas y fuerza. Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores ya que a menudo los mismos se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes.

Dentro de las actividades que realiza el hombre a lo largo de su vida, una de las que ocupa la mayor parte de ella, no sólo en el tiemposino también en el espacio, es el trabajo. Constituye un motivo de preocupación, en todos los países industrializados, el aumento registrado en el número de afecciones músculo-esqueléticas, no sólo en sectores donde las tareas exigen un importante desempeño físico, sino también en donde la incidencia de este tipo de trastornos era tradicionalmente pequeña, como en el sector de oficinas. Una delas causas de este fenómeno se cree pueda ser la introducción de tareas que obligan a la permanencia prolongada en determinadas posturas de trabajo.

El análisis ergonómico del puesto de trabajo, dirigido especialmente a las actividades manuales de la industria y a la manipulación de materiales, ha sido diseñado para servir como una herramienta que permita tener una visión de la situación detrabajo, a fin de diseñar puestos de trabajo y tareas seguras, saludables y productivas. Así mismo, puede utilizarse para hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo o para comparar diferentes puestos de trabajo. La base del análisis ergonómico del puesto de trabajo consiste en una descripción sistemática y cuidadosa de la tarea o puesto de trabajo, para lo que se...