Distribucion

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA
Subsede San Miguel Arcángel

“COMO MEJORAR EL SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN
DE LA EMPRESA”
FACULTAD: CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA: LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: SEMINARIO
CURSO:

 EDUARDO ROUSSINEAU
 1° CUATRIMESTRE 2009
 LUNES DE 19 HS. A 20:30 HS. MIÉRCOLES DE 20:45HS A
23:00 HS.

ALUMNA: GUZZO AGOSTINA
DNI: 31.932.676
CORREOELECTRÓNICO: AGOSTINAGS@HOTMAIL.COM

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 4
PREGUNTAS SOBRE EL TEMA ............................................................................................................... 4
PROBLEMA................................................................................................................................................... 5
JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................................... 5
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS ......................................................................................... 5
MARCO TEÓRICO...................................................................................................................................... 6
1.
2.
3.
4.

CONCEPTO DE LOGÍSTICA ................................................................................................................ 6
LA LOGÍSTICA MODERNA................................................................................................................. 6
LA IMPORTANCIA DE LA LOGISTA EN LA ORGANIZACIÓN............................................................... 6
FUNCIONES DE LOGÍSTICA ............................................................................................................... 7
4.1.
Procesamientos de pedidos........................................................................................... 7
4.2.
Almacenamiento ................................................................................................................ 7
4.3.
Administración de inventarios ...................................................................................... 7
4.4.
Transporte........................................................................................................................... 8
5. LA IMPORTANCIA DE LOS COSTOS DE DISTRIBUCION .................................................................. 11
5.1.
Los costos totales ............................................................................................................ 11
5.2.
Clasificación de los costos de distribución. ........................................................... 125.3.
Metodología de costeo .................................................................................................. 12
5.4.
Costo logístico .................................................................................................................. 13
6. LA DISTRIBUCIÓN ENFOCADA HACIA EL CLIENTE ......................................................................... 146.1.
Estrategia de servicio .................................................................................................... 14
6.2.
Medición del nivel de servicio ..................................................................................... 16
7. LA GESTIÓN DE PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN ................................................................................... 17
7.1.
Losobjetivos ..................................................................................................................... 17
7.2.
Creación de valor ............................................................................................................ 18
7.3.
El ciclo de Gestión de pedidos y Distribución ....................................................... 18
HIPÓTESIS Y...