Diversidad Cultural
Gestión de la Diversidad
Cultural en las empresas
Gestión de la Diversidad Cultural en las empresas
Montse Ventosa García-Morato
Gestión de la Diversidad
Cultural en las empresas
Fundación Bertelsmann
Passeig Picasso, 16, Bajos
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Club de Excelencia en Sostenibilidad
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© 2012 Club de Excelencia en Sostenibilidad, Madrid
© Fotografías: Fundación Bertelsmann / Fotolia
Coordinación editorial: Encarna Castillo
Diseño y maquetación: Georgina Rosquelles
Impresión: Digital Screen
Depósito Legal: B-14.665-2012
Índice
Prólogo
Liz Mohn, Presidenta de laFundación Bertelsmann
José Longás, Presidente del Club de Excelencia en Sostenibilidad
9
Carta de un empresario comprometido
Francisco Martín Frías
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Perfil de la autora
Montse Ventosa García-Morato
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Colaboradores
15
Capítulo 1. Introducción
1.1. ¿Gestión de la Diversidad Cultural en el siglo xxi?
1.2. Responsabilidad Corporativa
1.3. Humanidad se refiere a lo quecomo seres humanos tenemos
en común, y Cultura a lo que nos hace diferentes
1.4. Diversidad Cultural, ¿Patrimonio de la Humanidad?
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Capítulo 2. ¿Qué es realmente Cultura Organizativa?
2.1. La vida secreta de las palabras
2.2. De cómo la cultura entra en el mundo de los negocios
2.2.1. Los cuarenta: 1940-1950
2.2.2. Los cincuenta y sesenta: 1950-1970
2.2.3. Lossetenta: 1970-1980
2.2.4. Los ochenta: 1980-1990. La cultura entra en el mundo
de los negocios
2.2.5. A partir de los noventa: El gran misterio de la Cultura
Organizativa
2.3. La Cultura Organizativa como elemento diferenciador y unificador
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Capítulo 3. Gestión de la Diversidad Cultural: qué fue, qué es y qué será
3.1. Pasado de la Gestión de laDiversidad: evitar la discriminación
3.2. Presente: consolidar la igualdad de oportunidades
3.3. Futuro: fomentar la tolerancia a la diferencia
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Capítulo 4. Beneficios de la Diversidad Cultural
4.1. La Diversidad Cultural como factor de desarrollo y crecimiento
4.2. La diversidad como factor competitivo
4.3. Culturas de alto rendimiento
4.4.Motivación y compromiso en el siglo XXI
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Capítulo 5. Gestión de la Diversidad Cultural en 3D
5.1. Primera dimensión de la Gestión de la Diversidad Cultural: lo visible
5.1.1. Origen étnico y nacionalidad
5.1.2. Género
5.1.3. Diversidad generacional, cuando la edad sí importa
5.1.4. Discapacidad
5.1.5. Estereotipos
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5.2.Segunda dimensión de la Gestión de la Diversidad Cultural: lo invisible
5.2.1. La cultura personal
5.2.2. Comunicar desde la diferencia
5.2.3. Creación de una identidad compartida
5.2.4. El peligro del groupthink
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5.3.
Tercera dimensión de la Gestión de la Diversidad Cultural:
trabajo diferente
5.3.1. Es más que marketing5.3.2. El nuevo equilibrio vida personal-profesional
5.3.3. El liderazgo inclusivo
5.3.4. Nadie dijo que fuera fácil
5.3.5. La Diversidad Cultural, una responsabilidad compartida
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Capítulo 6. ¿Y ahora qué? De la teoría a la práctica
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Anexos
Perfil de las empresas participantes
Cuestionario
165
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Bibliografía
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6Prólogo
La Diversidad Cultural
en las empresas
Liz Mohn
Presidenta de la Fundación Bertelsmann
José Longás
Presidente del Club de Excelencia en Sostenibilidad
Desde hace décadas, la globalización ha infundido movimiento también en
los mercados laborales internacionales. No se trata tan solo de que muchas
personas puedan afirmar en nuestros días que el mundo es su lugar de
trabajo....
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