DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD UNIDAD 1

Unidad N°2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 1
Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad
Nombre Aprendiz ROBINSON LAME GUTIÉRREZ
Nombre Empresa:SMART DISTRIBUTIONS

Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema deGestión de Calidad, para así establecer cuál será la estandarización que se asignará a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener elSistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se deberá definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirán al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para loanterior, debe solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen“Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Documentos


Componentes
Manuales
ProcedimientosInstructivos
Formatos
Listados
Entre otros
Encabezado





X
Tabla de Contenido




X

Objetivo del Documento

X




Alcance del Documento

X




Responsables delDocumento





X
Definición de Términos


X



Flujograma

X




Entre otros





X















A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema deGestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.

NORMAS, PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS




2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde seevidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.

1. Uso de incentivos para aumentar y mejorar el desempeño
2. Facultar
3. Dar poder
4. Compartir...