Documentación De Un Sgc

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
TALLER SEMANA 4

IVETH MORALES MONTAÑEZ
C.C. 63.457.082

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS - REGIONAL SANTANDER
PROGRAMA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
MODULO III DOCUMENTACIÓN DE UN SGC ISO 9001:2008
BARRANCABERMEJA
2011
DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
TALLER SEMANA4

IVETH MORALES MONTAÑEZ
C.C. 63.457.082

Trabajo final para optar la certificación del curso
Documentación de un Sistema de Gestión de Calidad

Contador Público
Alexis Valerio Parias
Tutor Virtual SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS - REGIONAL SANTANDER
PROGRAMA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
MODULO III: DOCUMENTACIÓN DEUN SGC ISO 9001:2008
BARRANCABERMEJA
2011
ACEPTACIÓN

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Jurado

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Jurado

Barrancabermeja, 2 de junio de 2011
DEDICATORIA

Quiero dedicarle este trabajo a Dios que me ha dado la vida y fortaleza para terminar esta actividad práctica yenriquecedora para mí. A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité; en especial a mi madre por su ayuda y constante cooperación para el feliz término del curso. A mi amigo Jairo por permitirme poner en práctica este módulo de Sistema de Gestión de Calidad por apoyarme y ayudarme en los momentos más difíciles para realizar los diferentes talleres del curso.

AGRADECIMIENTO

Agradezco al Centrode Formación Profesional Virtual del Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA de las diferentes regionales del país, a el Contador Público Alexis Valerio Parias que con sus valiosos aportes, profesionalismo me colaboró para el desarrollo del presente trabajo. Toda esta actividad no hubiera sido posible sin los innumerables aportes que hemos recibido a lo largo de un mes de continuo conocimientospara el desarrollo intelectual y personal de los aprendices.

CONTENIDO

Pág.

ACEPTACIÓN 3
DEDICATORIA 4
AGRADECIMIENTO 5
CONTENIDO 6
LISTAS ESPECIALES 7
LISTAS DE TABLAS 8
INTRODUCCIÓN 9
OBJETIVOS 10
1. ELABORAR EL DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS QUE APLICA O APLACARÍAEN SU EMPRESA. 13
2. ESCOJA UN PROCESO MISIONAL, DILIGENCIE EL SIGUIENTE
FORMATO: LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS, CON LOS DOCUMENTOS DEL PROCESO QUE ESCOGIÓ. 14
3. ELABORAR EL DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE REGISTROS QUE APLICA O APLACARÍA EN SU
EMPRESA. 15
4. DILIGENCIEN EL SIGUIENTE FORMATO: LISTADO MAESTRO DE REGISTROS, CON LOS DOCUMENTOS DELPROCESO QUE SELECCIONARON. 16
5. COMENTEN LAS POR LOS MENOS DOS DIFICULTADES QUE
SURGEN AL MOMENTO DE ESTABLECER CONTROL SOBRE
LOS REGISTROS Y SOBRE LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA
Y PROPONGAN POR LO MENOS UNA SOLUCIÓN A CADA
DIFICULTAD. 16
6. REGISTROS REQUERIDOS NORMA ISO 9001:2008, SELECCIONE
TRES DE SU PREFERENCIA Y ELABORE UN FORMATO DE
REGISTRO PARACADA UNO. 17
FORMATO PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS 18
FORMATO PROCEDIMIENTO PROGRAMA DE AUDITORÍAS 19
FORMATO PROCEDIMIENTO DE PRODUCTO NO CONFORME 20
7. GENERE POR LO MENOS TRES CONCLUSIONES COMO
RESULTADO DEL DESARROLLO DE ESTA ACTIVIDAD. 22
CONCLUSIONES 23
BIBLIOGRAFÍA 24

LISTA ESPECIALES

Pág.

Gráfica 1.Flujograma Control de Documentos 13

Gráfica 2. Flujograma Control de Registros 15

LISTAS DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Listado Maestro de Documentos 14

Tabla 2. Listado Maestro de Registros 16

INTRODUCCIÓN

Por medio de la realización de este taller, se buscan poner en práctica los conceptos aprendidos acerca de lo que es la Documentación de la calidad,...