DOCUMENTO INTUGO
Páginas: 4 (781 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2014
Contenido
Proceso De Planeación: 2
Principios que se aplican en la empresa: 3
Tipos De Planeación: 4
Tipos De Planes: 5
Técnicas de planeación: 6
Grafica de Gantt. 7
INTUGO.
Proceso DePlaneación:
Filosofía:
Manejar una empatía con el cliente, dar un servicio excepcional, demostrar confiabilidad y transparencia.
Misión:
Crear los mejores empleos y ayudar nuestros clientesa mejorar su posición competitiva en el mercado.
Visión:
Contar con el mejor equipo y procesos de trabajo, posicionar al grupo “offshore” como un proveedor de servicios destacados (shelter).Objetivos: Atraer clientes mediante la mercadotecnia, dar un servicio de soporte empresarial, manejar la contabilidad de las empresas que se proveen de los servicios de INTUGO, brindarles el serviciode compras, mejorar sus instalaciones en cuanto a las normas del estado en donde se distribuyen sus plantas de trabajo y conseguir un personal altamente calificado y competente.
Políticas:
Entrelas más vigiladas están las de seguridad como el que se lleve un control en el mantenimiento del edificio.
Manejar la información como la indica el departamento al que se le asigna.
Mantener un buentrato con el cliente.
Dependiendo del área al que se le asigne llevar la vestimenta adecuada y portar las herramientas de trabajo como se le indica.
Principios que se aplican en la empresa:Ejemplos:
En caso de que un cliente no pueda cumplir con el plan de pagos, la empresa muestra flexibilidad y llega a acuerdos para que el cliente pueda pagar sus cuotas sin dejar de darle elservicio que están demandado.
La empresa INTUGO se preocupa por dar siempre un buen servicio por lo que las llamas y tratos que realizan los clientes con los operadores son monitoreadas con el fin decumplir las expectativas del cliente en cuanto a calidad de servicio.
En cuanto a la parte interna de la empresa, los directivos y el departamento de recursos humanos, se encargan de mantener un...
Proceso De Planeación: 2
Principios que se aplican en la empresa: 3
Tipos De Planeación: 4
Tipos De Planes: 5
Técnicas de planeación: 6
Grafica de Gantt. 7
INTUGO.
Proceso DePlaneación:
Filosofía:
Manejar una empatía con el cliente, dar un servicio excepcional, demostrar confiabilidad y transparencia.
Misión:
Crear los mejores empleos y ayudar nuestros clientesa mejorar su posición competitiva en el mercado.
Visión:
Contar con el mejor equipo y procesos de trabajo, posicionar al grupo “offshore” como un proveedor de servicios destacados (shelter).Objetivos: Atraer clientes mediante la mercadotecnia, dar un servicio de soporte empresarial, manejar la contabilidad de las empresas que se proveen de los servicios de INTUGO, brindarles el serviciode compras, mejorar sus instalaciones en cuanto a las normas del estado en donde se distribuyen sus plantas de trabajo y conseguir un personal altamente calificado y competente.
Políticas:
Entrelas más vigiladas están las de seguridad como el que se lleve un control en el mantenimiento del edificio.
Manejar la información como la indica el departamento al que se le asigna.
Mantener un buentrato con el cliente.
Dependiendo del área al que se le asigne llevar la vestimenta adecuada y portar las herramientas de trabajo como se le indica.
Principios que se aplican en la empresa:Ejemplos:
En caso de que un cliente no pueda cumplir con el plan de pagos, la empresa muestra flexibilidad y llega a acuerdos para que el cliente pueda pagar sus cuotas sin dejar de darle elservicio que están demandado.
La empresa INTUGO se preocupa por dar siempre un buen servicio por lo que las llamas y tratos que realizan los clientes con los operadores son monitoreadas con el fin decumplir las expectativas del cliente en cuanto a calidad de servicio.
En cuanto a la parte interna de la empresa, los directivos y el departamento de recursos humanos, se encargan de mantener un...
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