documento

TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las actividades de producción de bienes y servicios son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas por organizaciones, que están compuestas de recursos humanos y no humanos. La vida de las personas depende de las organizaciones y éstas dependen de las personas. La teoría general de laadministración se ocupa del estudio de las organizaciones.
la administración se ocupa de la combinación de recursos para asegurar que las universidades alcancen su misión
consecución de las metas organizacionales en forma adecuada y eficaz planeando, organizando, dirigiendo y controlando los recursos
estudia el proceso administrativo

UNIVERSALIDAD
las funciones administrativas son lasmismas tanto para las organizaciones pequeñas como para las grandes, para las públicas como para las privadas, para las lucrativas como para la no lucrativas (universalidad)

TOMA DE DECISIONES

Las jerarquías y la coordinación establecen el marco para la toma de decisiones
Lo que hace un ejecutivo es tomar permanentemente decisiones, de hacer como de no hacer
Existen decisiones programadas y noprogramadas.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos y reglas, escritas o no, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes. Generalmente corresponden a los sectores operativos (para matricular a un alumno se le requiere certificados de estudios secundarios y aprobación del preunivesitario)
Las decisiones no programadas abordan problemaspoco frecuentes. Generalmente corresponden a los sectores administrativos y fundamentalmente al estratégico (crear una nueva carrera, como distribuir los recursos, suscribir un convenio con otra institución)
Las decisiones se toman en mayores o menores condiciones de incertidumbre, lo que implica asumir mayores o menores riesgos. Está relacionado con la información

certidumbreriesgo incertidumbre

informa exacta información insuficiente

El proceso decisional tiene 4 etapas:
investigar la situación (definir el problema, diagnosticar causas)
desarrollar alternativas
evaluarlas y seleccionar la mejor
implementar la decisión y monitorearlaPROCESO ADMINISTRATIVO

Forma sistemática de hacer las cosas en una organización
Es lo que hacen o deben hacer los directivos
Consta de 4 etapas:
Planeamiento
Organización
Dirección
Control

PLANEAMIENTO

Es pensar con anticipación las metas y las acciones a desarrollar con algún criterio
Opuesto a improvisación, disminuye la incertidumbre
Proceso de definir metas y diseñarplanes para alcanzarlas
Jerarquías del planeamiento: están íntimamente vinculadas con el sistema de información y el nivel de estructuración de los procedimientos
A medida que las universidades crecen tienen necesidad de formalizarse. La formalización sirve para dirigir y controlar al personal e incluye políticas, procedimientos y reglas. Es necesario para la descentralización
Si al planeamientole agregamos el elemento tiempo tenemos los programas y presupuestos
Un presupuesto es un estado cuantitativo monetario de los recursos destinados a realizar actividades proyectadas



ORGANIZACIÓN

Proceso para asignar las tareas, agrupar las actividades y asignar la autoridad y los recursos de la universidad
El diseño organizacional es determinar la estructura de universidad másconveniente para la estrategia, personal, tecnología y tareas a realizar
La estructura organizacional (organigramas) es el marco que preparan los directivos para dividir y coordinar las actividades de los empleados
El proceso de organización tiene 4 piedras angulares:
división del trabajo (especialización): grado en que las funciones se subdividen en trabajos individuales
departamentalización:...