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INTRODUCCIÓN

Parte de los fundamentos Éticos y Morales busca concretar, a través de los objetivos
generales y específicos de la carrera Secretarial, poniendo a la disposición de las
ejecutivas conocimientos significativos, lo más cercanos a su cotidianidad;
brindándoles oportunidades para el desarrollo de todas sus metas.
La Tesis es un programa de estudio de conocimientos básicos yútiles para el campo
secretarial, donde una ejecutiva parte de ser discreta y eficiente, leal y responsable,
pues ella en numerosas ocasiones es la imagen de la empresa y generalmente
representa a su jefe en los primeros contactos con el exterior, donde su experiencia
vital del campo empresarial, le vincula con la realidad diaria y le compromete en su
formación; donde cumple sus funciones conresponsabilidad y capacidad para poder
desarrollar el nivel del secretariado en cierto modo podría decirse que hay que saber
un poco de todo. La discreción con que debe saber organizar el trabajo y llevarlo a
cabo requiere una gran responsabilidad para no ofender a nadie, en ningún caso que
en muchas ocasiones se verá obligada a mandar al resto de los empleados.
La Secretaria no trabajaaislada del resto de la empresa, sino que suele ser el puente
de conexión entre la dirección y la base, es la encargada de controlar que se realicen
las tareas necesarias con rapidez y organización, además es la persona de la empresa
que sabe con más exactitud lo que ocurre a su alrededor, como van los asuntos y la
medida exacta de cómo hay que manejarlos para que den un máximo rendimiento.Cuando trabajamos en una empresa o institución, somos representantes de la misma
y por tanto la responsabilidad es muy grande, pues no somos considerados como
personas independientes, sino como miembros integrantes de una empresa.
De gran ayuda para la venta de una buena imagen empresarial, es el conocimiento de
la empresa, debemos informarnos con interés todo lo necesario con relación altrabajo en la cual prestamos nuestros servicios para poder dar una atención correcta,
impecable, una imagen de calidad y de excelencia.
La función secretarial en el ambiente de la oficina actual
y con la aplicación de la alta tecnología, con los cambios de actitud hacia los
empleados administrativos; además de trabajar con eficacia en las tareas de oficina,
han deser capaces de actuar con independencia y responsabilidad.
Las secretarias actuales se hacen cargo del trabajo de sus superiores y realizan una
importante contribución en los sectores del comercio, industria y el gobierno para
cumplir con sus responsabilidades.

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
T E S I S DE G R A D O
ASESORA: Lic.CECIBELT CEDEÑO ÀLVAREZ

1. TEMA O TITULO DE LA INVESTIGACIÓN
INCIDENCIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL DE LA SECRETARIA
DE LA EMPRESA “AMÉRICA EDITORES” EN SU TRAYECTORIA
E IMAGEN INSTITUCIONAL EN EL PERIODO 2003-2004

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UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

T E S I S DE G R A D O
2. ANTECEDENTES
ASESORA: Lic. CECIBELT CEDEÑO ÀLVAREZ
Graciasal estímulo de nuestros amigos clientes de Editorial Pedagógica Freire,
donde se vio la necesidad de crear una empresa amiga, que trabaje por el desarrollo
de la cultura y educación a través de publicaciones para resaltar los valores y
fortalecer la identidad y autoestima de los habitantes de nuestra ciudad y provincia.
Empresa que lleva a cabo una serie de seminarios y talleres decapacitación y
formación docente, dentro de las diferentes áreas de educación en la misma que se
realizan varios talleres de motivación y desarrollo personal; así nace “América
Editores” en febrero de 1997, hace siete años, con su fundador, el Dr. Carlos Freire
Heredia (+ ), Director y la Dra. Mónica Freire Célleri en calidad de Gerente General,
donde se dedican a la elaboración, producción y...